为充分发挥预约和到店识别引导模式运营准备和营销辅助等作用，进一步提升对公客户熟知度与线上取号排队的服务满意度、改善对公到店客户对线上线下一体化服务的体验，以切实提升网点的工作效能，工商银行驻马店正阳支行积极推广对公账户识别引导预约取号工作。
网点负责人在晨会时传达市行相关工作要求，确保网点每一位厅堂员工认识理解业务内容，熟练掌握操作流程，做到人人会用、全员推进、积极行动、广泛参与的工作标准。
客服经理向到店客户宣传对公客户预约取号服务，并指导客户进行微信小程序预约取号。
在后续工作中，我行将进一步推广网点对公账户预约识别引导取号，及时向广大客户传达预约取号优势，尤其加强对手机、互联网等使用能力有限的中老年客户群体关注，不断优化服务，普惠客户。