近年来，金融诈骗手段方式层出不穷，越来越多的诈骗分子盯上了金融知识相对薄弱的老年群体。
为帮助老年人守护好自己的“钱袋子”，建设银行各级机构金融知识宣教可谓精准。高新路支行走进社区开展金融知识普及活动，向中老年朋友讲解防范非法集资和防范网络诈骗知识。针对部分中老年人操作手机银行困难问题，建设银行的志愿者向他们提供“适老”服务，手把手讲解手机银行的使用方法，现场演练，并嘱咐一定要自己操作，防止被他人把钱转走。
为了提升金融知识宣传普及效果，高新路支行还积极开展金融知识进社区文艺汇演宣传活动，通过生动形象、通俗易懂的情景剧表演、歌曲演唱，展现日常生活中的各类诈骗手段，引导老年客户主动学习金融知识，提升自我防范意识和辨别真伪能力。
除老年人外，青少年、新市民等也是金融知识宣教的重点人群。为有效提升此类金融消费者风险防范意识，高新路支行针对性地向他们普及日常需要掌握的金融基础知识和技能，通过多种方式引导他们建立正确的金融消费、投资观念，提高金融消费风险防范意识，倡导理性投资和合理借贷，远离非法金融活动。高新路支行结合自身特色和优势，在发挥好网点宣传主阵地的基础上，创新开展消费者权益保护和金融知识宣教工作，务求实效。