七月即将结束,八月随之而来。没有过分的言辞,没有强悍的姿态,没有高深的技能,没有谦虚的恭维。只有一个个微笑,一个个忙碌的身影,一个个让客户满意的服务。现将7月工作汇报如下:
一、本月工作亮点
7月22日,在台风即将袭来前,基地甲方案管闭彬凤主任和杨致中检查和督导台风防御工作,一同在基地巡查。在检查过程中强调要时刻防汛防台这根弦,压实工作责任,抓好各项防御措施落实,确保基地人员的生命财产安全。
二、本月工作重点
绿化部:开展常态化的绿植打药除虫驱蛇工作,并对办公楼以及各楼层进行消毒、除四害。清理枯枝落叶、浇水施肥、绿化修剪、控枝造型。
绿植喷洒农药;绿植浇水;保养维护打边机;绿植修剪;修剪草坪;清洗三号楼大厅前地面。
工程部:对基地设施设备进行日常维护、保养、维修、清洁、以及报修等工作。任何时候有维修需求时,工程师傅都会第一时间赶赴现场处理。本月接报修共30余起,全部维修完成。协助电梯维保检修2次;更换维修开关9次;维修厨房设备8次。确保基地核心的后台运行!
检查生活水泵房配电箱;检查二号楼二层弱电机房线路;检查一号楼负一层充电桩;检查高压配电柜;修一号楼西侧不锈钢门把手;检查每栋楼消防栓。
安装餐厅塑胶门帘;维修铺整门岗地面大理石;检查五号楼空调主机;维修院内柱灯线路;检查电梯机房;检查每栋楼二次供水水泵电机;检查一号楼负一层电瓶车充电插座。
保洁部:从公共区域的日常清理消毒、楼道地面清洁等,本月根据情况对保洁各岗位工作进行了细化安排,人员的妥善调配,努力提升清洁服务水平。客房清洁326次、体育馆清扫消毒31次;卫生间、电梯轿厢清洁消毒62次。
三号楼擦绿植;打扫客房卫生和擦拭房间衣柜;冲刷电梯轿厢地垫。
擦五号楼房间门;擦体育馆玻璃;清理一号楼二层连廊排水口淤泥;擦室外篮球场地面积水。
秩序部:简单的事情坚持做好,不骄不躁。每天的进点人员登记、记时、记次、记数无遗漏,快递的摆放整整齐齐,每班巡查不松懈。
秩序部列队;消防主机的操作演练;门岗记录规范填写;擦门岗监控室玻璃。
整理快递房的物品的摆放;擦门外置物台;打扫门岗周围地面卫生;秩序员正常巡查;清理保安室积水。
餐饮部:厨房工作始终把食品安全放在首位,每天的留样存放必不可少,卫生清洁更是重中之重,菜品不定期更新并及时与甲方沟通,听取他人的建议努力提升服务质量。
清理垃圾存放处和洗菜间卫生;菜品制作中;清洗当日青菜;清洗餐具;食材准备。
繁忙的七月虽然做的是小事、琐事,但对于服务中心的每一位员工来说每一件事都是大事,只有用真诚和实际行动,用心服务,用爱感恩,才能真正得到甲方的真正认可。优质的物业服务是用汗水诉说着勤劳与奉献。这是一种美德,一种信仰,一种刻在骨子里的记忆与习惯。规范的管理,至诚的服务,我们用每一个细节,每一个回应诉说着华保盛人自己的故事。
八月份工作计划
1、加强自身学习提高全局意识,增强责任感,努力创造价值。
2、认真贯彻公司规章制度,掌握基本业务能力。
3、做好各部门之间的协调工作。
4、积极处理突发事件。再次培训员工手册,各岗位注意事项及排除安全隐患的防御能力。