2024年07月17日,嘉鱼营业室举行了本周夕会,本次夕会由网点负责人郑莎主持,本次会议主要强调了以下内容:
一、近期客流量增加,做好企微加户,养老金预约开户,微信绑卡,支付宝绑卡等各项小产品指标。
二、加强信用卡营销,做好信用卡发卡、绑卡以及促活工作。了解信用卡各项权益活动,完善营销话术。
三、本月消费贷完成情况良好,力争完成任务。商户贷方面出现负增长,要注重客户的维护及营销。
四、要加强学习,做好笔记,优化业务流程,多学习和关注金融方面相关知识和新闻动态,以便做到更好了解产品达到精准营销。
五、近期人员紧张,相互间要加强沟通,积极配合,提高效率,以提升服务质量。
六、做好三清一扫,营造干净舒适整洁的办公环境。
七、对公业务要点强调:
1、新开户要加企微并及时认证
2、提醒客户新开户后做6笔交易促活
随后营运主管刘蕾带领大家学习以下内容:
一、学习柜面支取四部曲核查要求。
1、对于大额5万及以上现金支取,须进入“现钞预约信息查询与处理”查询为有效预约后方可支取。
2、双人核查须营运主管及网点经办人员共同实施。
二、学习大额现金预约工作要求。
1、严格大额预约受理渠道。
2、严格大额取款审批、登记。
3、严格充分核查后受理取款预约。
4、严格责任追究。