为贯彻落实中央金融工作会议“要在金融系统大力弘扬中华优秀传统文化”的工作要求，持续深化“劳动者港湾+无障碍服务”模式，切实提升网点员工手语服务技能水平，近日，新建红谷新城支行通过建行特别研发“湾宝手语小课堂”系列视频教学课程，集中学习涵盖部分银行业务、客户服务、日常生活中使用频率较高的语句，为特殊群体更好地提供无障碍金融服务。
大家通过晨会、夕会上集中学习“湾宝手语小课堂”，从手指不听使唤到正确进行手语动作，学会了“你好，欢迎光临中国建设银行”“请问需要办理什么业务？”等常用手语打法。近日一听障客户来到新建红谷新城支行办理业务时，大堂便学以致用，用学会的手语与客户沟通，并依托劳动者港湾，讲解各类电信网络诈骗的特点、常见诈骗手法、防范措施以及反赌反诈等金融小知识，客户连连竖起大拇指。
建行新建红谷新城支行将以更好提供无障碍服务为奇迹，不断提高网点员工服务水平和质量，不断完善和提升网点基础配置，持续支持温暖榕城建设，用新金融实践切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。