为广泛听取保险消费者的诉求和意见，切实保护消费者合法权益，鄂尔多斯银行呼和浩特赛罕支行2024年7月开展行长接待日活动，仔细聆听客户的业务诉求，以优质服务回馈老客户。
张行长履行大堂经理职责，接待前来办理业务的客户，并倾听客户对我行服务的意见建议。同时听取员工对于厅堂服务的汇报，并从业务办理环节及硬件设施上提出改进方案。张行长在营业大厅开展接待日工作，为客户答疑解惑，关心客户在我行的服务体验，详细询问客户业务需求。
张行长对客户提出的宝贵意见表示感谢，以及记录好客户提出的问题，赛罕支行将继续努力做好客户服务。
除此次与客户“零距离、面对面”亲切交流外，还通过此次活动向客户普及了金融知识。在营业厅堂设置公众金融知识教育宣传专区，提高了客户的风险防范意识，帮助客户更好地了解和维护自己的权益，提高了客户的金融素养和风险防范意识。