亲爱的家人您好：
为营造一个和谐、优美、文明、舒适、安全的社区。不断提高我们的物业服务水平，更好的搭建与业主沟通的平台。现将2024年7月份服务工作简报呈现于您，以便您了解、监督我们的工作，欢迎您提出宝贵的意见与建议。
工作简报如下：
一、客户服务
1、本月客户服务热线共计接听365次，装修监管巡查18次，空置房巡查2次。清理楼道杂物2次，处理业主反馈问题180次。本月入户拜访30次，发送物业温馨提示类通知25次。本月为雨季高发季，雨前及雨后园区各处排查共计5次，处理业主空调排水管问题共计25次。
二、秩序维护
1、本月秩序部园区巡逻220次，每日非机动车摆放确保单元门口及消防通道畅通。
2、7月份已完成对所有楼栋、商铺灭火器及消防巡检工作，确保消防正常。
3、针对违规车辆张贴警告单26次。
4、针对园区绿化、楼顶杂物及平台排水管儿清理已完毕。
5、针对本月雨季防汛排查，已做出应对措施。
三、环境管理
1、本月针对垃圾桶置放处清理共60次。
2、园区及商铺清洗垃圾桶8次。
3、本月雨季园区雨水井巡查及清理6次。4、清理园区喷泉4次，本月消杀蝇虫8次。
四、日常维护
1、本月公共区域维修124次，入户维修22次。
2、本月对园区路灯杆，喷泉设施进行巡查检修已完毕。
3、电梯设施设备正常巡检6次。
4、本月地库篦子开焊已维修完毕。
5、针对园区设备房巡查8次。
6、本月雨季，针对园区、楼围、设备房等常规巡查10次。
五、绿化服务
1、本月已对园区及商铺污水井清理完毕。
2、维修公共区域共计18次。
3、雨季来临，公共区域漏水处理共计10次。
四、针对园区绿植浇水6次，绿化消杀8次，绿植修剪2次。
5、本月对楼道、园区、商铺等修补地砖14次。
6、本月园区枯树枝已清理完毕。
用心服务，温暖千万家，看似简单的承诺，背后是许许多多物业人在一线的坚守。服务多一份用心，细节多一份考究，用行动塑造美丽园区，用真心守护我们的家园。
棕榈泉物业24小时服务电话：
2070780/2070790