一面锦旗，声声感谢，是责任，是激励，更是鞭策。7月30日，西安水务集团城乡水务草堂供水分公司收到西安杨森制药公司送来的印有“不忘初心情系用户、排忧解难高效服务”的锦旗，衷心感谢城乡水务草堂供水分公司为杨森公司排忧解难，提供优质的供水服务。
7月2日，杨森公司针对厂区内部水质微生物指标异常问题寻求城乡水务草堂供水分公司帮助解决，城乡水务草堂供水分公司立即组织相关人员前往杨森公司，对其厂区蓄水池及末端出水口现场进行了详细的排查，协助杨森公司快速找到问题所在，结合现场水质检测结果提出解决办法，成功处理内部水质微生物指标异常问题。
同时，为便于扬森公司在今后能够快速判断微生物指标异常情况，城乡水务草堂供水分公司配制一套检测游离氯指标用的余氯标准比色系列赠予杨森公司，可随时掌握蓄水池水质是否符合标准。
锦旗是一份荣誉，更是一种动力。城乡水务草堂供水分公司将一如既往地以用户需求和感受为出发点和落脚点，不断优化营商环境，提升供水服务水平，助力公司高质量发展。