为提高我行金燕e付的使用率,增强客户的满意度,7月29日,南环支行将未使用二维码的客户筛选出,并进行挨家挨户的拜访,询问他们原因,为他们解答疑难。
商户们对我支行前来拜访的员工都非常的欢迎。在与他们聊天的过程中,我们也了解到了一些问题,例如:办理的二维码怎么不能实时到账,二维码收费情况等等,我支行员工也都耐心的解答,直到他们消除疑虑为止。在临走之际,不忘再次提醒商户们要多使用金燕二维码才能给自己带来更多的实惠。
金燕e付的使用可以便捷我行广大商户朋友的生活,所以对待那些不经常使用金燕二维码的商户要更加积极的劝导,让他们真正感受到这个产品的实惠。在接下来的工作中我支行将再增户阔面的同时,多多关注老客户的需求,提高商户们的满意度。