中行锦业路支行一直以来以人民为中心，深入贯彻落实“养老金融”的服务理念，聚焦银发场景，探索“央行支付+养老服务”路径，增强老年人对支付清算系统业务新功能的了解和信任，不断提升老年人支付服务水平。
我行地处居民楼附近，日常办理业务客群老年客户居多，在数字话转型的”鸿沟“下，我行尽力为老年客群保留传统业务办理模式，辅以智能化办理的适度引导，拓宽老年人办理业务的渠道方式，为其提供差异化服务。同时还积极鼓励老年人融入数字化转型的潮流，向其推广“大字版”手机银行并手把手教会常规性业务线上办理方法，帮其更有效办理业务。
未来我行将继续将适老、助老的服务理念贯彻落实到底，优化老年办理环境，提升支付服务水平。
—END—
