7月有艳阳高照，也有狂风骤雨，物业服务始终如一。我的笑容，在您眼中，您的冷暖，在我心中，让贴心、周到的服务为您排忧解难。现将7月份物业工作汇报如下，感谢您的支持和配合！
公秩部
7月份文博馆共接待来馆访客149095次，参观团150批，会议8次。暑假期间，图书馆来馆读者较多，日接待人数超过3000人，为了维持秩序，及时避免因排队占位产生的矛盾，每天早上高峰期抽调其他班组队员对图书馆公秩部进行支援，管理人员每日坚持值高峰岗。
图书馆作为对外开放的公众窗口，暑假期间外来人员较多，不乏存在吸烟、发小广告、精神异常人员扰乱秩序等行为，7月份图书馆公秩部劝离精神异常人员2次，协助派出所处理读者报警事件1次，制止发小广告3次，劝阻吸烟10余次。
您的认可是最大动力，激励我们不断前行。文博馆公秩部积极践行企业使命，多次帮助馆方搬运展板、家具，利用闭馆日铺设地毯。哪里有需要哪里就要他们的身影。
技不练不行，兵不练不精。文博馆公秩部按照远航物业“四会教练员”要求，利用周一闭馆日、周例会、员工大会等时间对公秩班长进行组训和考核，每周一组训、每周一考核、每月一比武。营造“比、学、赶、超”的良好氛围，不断提升公秩队伍专业能力。
为了做好防汛工作，文博馆服务中心多次组织防汛应急演练，夜间拉练。汛期，管理人员24小时值岗及时巡查处理漏点。以高度的责任感和使命感，织密防汛安全网，最大限度防范化解风险，提高强有力的安全保障。
工程部
1.完成报事报修107件；
2.空调机房管道阀门维修更换；
3.图书馆多联机室外机2号机压缩机故障处理；
4.博物馆一楼东风机房配电箱断路器维修更换；
5.做好夏季供冷保障工作，处理各区域空调漏水；
6.维修天台玻璃顶棚底部漏水；
7.清理博物馆风机房积水；
8.空调机房管道包保温棉；
9.配合电梯维保更换图书馆电梯配件；
10.规划馆二楼西风机房破损的风道修补；
11.清理博物馆二层大厅顶部幕布上面杂物和积水；
12.维修规划馆三楼东风机房排水管；
13.协助博物馆工程师对展柜内部除湿。
身上背着万能工具包，脚下走过角角落落，他们总是默默的处理着棘手的问题。7月份，空调故障高发、因暴雨导致的渗漏水维修任务繁重。工程部人员合理分配夜班值岗人员工作，做好日夜班交接，确保设施设备安全、高效、稳定的运行。
没有过分的言辞，没有强悍的神态，却有一身精神，不怕险、不怕脏、不怕累，纵然汗流浃背、满身泥垢，仍旧埋头苦干。博物馆因暴雨导致二层大厅出现漏水，工程部班长马非非不畏艰难，发挥班长带头作用，清理高层积水。
保洁部
热爱始于辛劳，归于平凡。保洁工作看似简单，但真正干起来却一点儿也不简单。作为平凡勤劳的保洁员，她们把汗水和热情洒在每个角落，用辛勤努力美化了场馆的环境，在平凡的保洁岗位上，熠熠发光。
客服部
1.梳理完善档案资料，上半年度共新增档案31项；
2.完成各馆6月份满意度走访，客服满意度100%；
3.建立健全项目漏点台账；
4.办理装修手续2起，并监管装修施工现场；
5.配合完成甲方月度考核；
6.按要求录入各馆车辆信息，按时通知超时车辆；
7.完成宣传报道4篇；
8.按要求汇总上报莲城大道保障处半月工作计划与总结；
9.上报平安播报2篇；
10.向各馆温馨提示2次。
服务无止境，用心无止境。在今后的工作中，文博馆物业服务中心将继续用心服务，不断创新工作方式方法，着力提升服务质量。
