近日，税苑辖区的许多居民收到社保提醒养老保险认证的短信后来到社区寻求帮助。很多老年人因为年纪大不会操作手机甚至没有智能手机，因此担心会停发养老金，税苑社区的帮办代办工作人员第一时间安抚老人情绪，对于不会使用的老年人帮助下载“内蒙古人社”APP，进行人脸认证，并且告知认证方法，对于没有智能手机的老年人，税苑社区的帮办代办的工作人员利用自己手机帮助老年人进行认证，同时在认证成功之后还不忘叮嘱老年人记得明年在这个时间段再来进行下一个年度的认证。
税苑社区用实际行动推进帮办代办工作，让居民少跑腿、不跑腿。下一步，税苑社区将不断完善帮办代办工作，努力提升居民的幸福感、获得感。