尊敬的华中城一期业主/住户：
您好！
为更好的服务广大业主，营造一个温馨和谐的居住环境，物业服务中心现将2024年7月份的物业工作报告呈现于此，以便您能够较全面的了解我们服务的内容，提出您宝贵的意见。谢谢！
绿植抗旱浇水
7月持续的高温天气不仅让人透不过气来，植物也同样深受其害。为积极应对高温极端天气，做好夏季绿化抗旱工作。保护小区绿化带，让业主/住户拥有舒适的生活休闲环境，物业服务中心积极开展绿植抗旱浇灌工作。为小区内的草坪树木浇水解暑，以防止植物因热日炙烤缺水而枯死。
修复腐蚀的休息亭
5栋前休息亭由于长期风吹雨淋木质顶棚腐蚀，随时都会倒塌，留有安全隐患，工程人员对其进行了钢管主体加固、粉刷恢复了原有样貌。
客服服务
1、处理业主诉求 87 次；
2、跟进工程问题 84 次；
3、督促开发商修复地下室渗水问题；
4、按政府要求对小区电动车所属信息进行登记；
5、清理地下室地面积水；
6、前台接待来访、解决问题；
7、公共区城、空置房卫生、设施设备安全巡查；
8、清理各楼栋公共区域、空置房卫生；
9、跟进保洁投放灭鼠药、蚊虫消杀、公共区域卫生的打扫；
10、跟进绿化绿植打药，除草，高温浇水。
工程服务
1、处理日常故障报修 71 次；
2、修复小区公共设施设备；
3、地下室污水泵维修；
4、维护大门口、地库入口道闸系统；
5、地下车库感应灯管改造；
6、飘窗渗水查看情况；
7、更换走廊、楼道、园区道路、地下车库感应灯；
8、商铺污水管道改造；
9、维修对讲门门铃、单元门把手、走廊消防门；
10、设备巡查及设备卫生清洁保养、地下车库设备设施维护。
安防服务
1、严格管理小区外来人员进入门岗和地下车库；
2、疏通园区排水管道，清理地面积水；
3、清理地下室建筑垃圾；
4、服务小区业主，引导业主规范停车，避免地下车库通道车辆乱停乱放现象；
5、清理各楼栋牛皮藓小广告、墙面污秽破损、楼道杂物；
6、完成每个月消防器材检查及标示标牌更换；
7、清理消防楼栋消防及中庭园区垃圾；
8、夜间外围，地下室、园区安全巡查；
9、协助工程人员故障维修。
绿化环境
1、冲刷地下车库及园区所有路面、单元门口、大门口、商铺门口地砖；；
2、清理园区道路覆盖的青苔，每周对小区所有垃圾桶进行冲刷；
3、对小区每栋电梯、楼道、辖区内的垃圾桶、公共设施设备、游乐设施进行消杀；
4、每天对小区公共区域进行清扫、擦拭工作，及垃圾的清理和运送；
5、对小区外围绿化带及道路垃圾的清扫、清洁；
6、小区绿化植施肥、修剪、清除杂草；
7、对小区绿化带内绿植进行害虫消杀。
保洁篇
绿化篇
感谢广大业主对物业工作的支持与理解。您的认可是我们前进的动力！
