为进一步做好老年群体、外籍来华人员等客户群体的支付服务优化工作，工行兴义神奇支行通过提升现金服务水平，优化现金以后环境入手，做实做细老年人金融服务工作，持续完善银行卡外卡支付服务体系，为客户提供更加安全、便捷的支付体验。
工行兴义神奇结合周围环境条件精心配置不同面额的“零钱包”，包括100元、200元、300元和500元不同面额，旨在满足客户多样化的现金需求。为了方便客户，各网点特设绿色通道，并指定了爱心专员负责，确保在3分钟内完成小面额现金的兑换，为客户提供高效便捷的服务体验。同时，该行依托现金网格化管理机制，深入网格内商户，特别是针对“食、住、行、游、购、娱”等民生、涉外领域商户，开展人民币现金支付专题宣传，并向商户提供零钞兑换及残损币回收服务，助力商户更好地服务消费者，推动人民币的流通和便利使用。
该行还将积极通过为客户提供小面额零钞兑换、残损币回收等服务，保持充足的现金供应量，满足社会公众的现金使用需求。