案例简介：
近日，客户冯先生来我行办理开卡业务，我行向客户了解开卡用途等。客户称自用，有多家银行卡，工作地及居住地距离我行较远，我行询问客户具体办卡用途。客户便向我行工作人员展示他领社保津贴的短信和邮件，因点开链接需要绑定中行卡，故来我行开卡。我行工作人员顿生警觉，向内控副职报告。
处理情况：
内控行长将客户引导至休息区，向客户耐心分析其中疑点，客户称今天是截止日期，还要坚持办张卡自己用。我行协助客户拨打社保局电话，确认并未发放社保津贴，客户最终放弃办卡。同时建议关注我行平安中行公众号，下载反诈APP,日常可多了解和学习相关诈骗。
法律分析：
根据《刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物的行为，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
案例启示：
- 提高对网络诈骗的警惕，不轻信陌生来电和信息。
- 保护个人隐私，不随意透露个人信息。
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