为深入了解美兰区青少年事务社工专业水平工作，进一步增加美兰区青少年事务社工的理论知识储备量，提高社工将理论知识运用到实践中的能力和水平，推进服务的标准化、规范化、精细化，解决社工在服务过程中遇到的问题和困惑，2024年7月26日，在共青团海口市美兰区委员会指导下，美兰区青少年事务社工指导中在美兰区政府服务中心6楼606会议室对美兰区四镇九街的社工做出第十六期督导活动。
本次督导大家主要讨论了社工服务中遇到的问题解决与策略调整，做为社工如何处理与学生家长沟通的问题。在处理这类问题时，高老师说到首先要了解学生的家庭情况，了解他们是否对社工有排斥心理。在沟通中，要耐心倾听家长的意见，帮助他们理解社工的工作方法。同时，要积极宣传社工的教育方法，提高家长对社工工作的认可度。在实际操作中，要不断总结经验，调整工作策略，以达到更好的效果。
接着高老师与大家讨论了家访工作的挑战与应对策略，主要讨论了在与家长沟通时，如何处理被拒绝的情况。首先高老师说到，要有耐心和专业的态度去解释自己的工作，不要担心家长的抵触。其次，要理解家长可能没有理由去接受自己的服务，因此要带着被拒绝的心态去沟通。最后，要认识到自己从事社工工作，不需要依赖底薪，而是要找到一个有保障的工作。在与家长沟通时，要讲清楚自己的工作内容，以及如何了解和解决孩子在学校可能遇到的问题。
据了解，此次督导对于社工而言意味深长。让社工直观的认识到在社会工作专业知识上所面临的问题困难，学到解决这些问题的方法及前行的方向。接下来，美兰区青少年事务社工指导中心将在每个月针对美兰区四镇九街13位社工开展督导、培训，下到每个点位去与社工们交流探讨，争取打造一只素质硬、能力强、水平高的社会工作专业人才。