光大银行济南分行营业部“产能飞跃”网点辅导——Day 1

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业绩展示

   👏👏👏恭喜龘龘队今日保险10万落地,并且存款理财双进账,从而获得今日优胜!

       晨会之后,每位同事明确今日目标,从基金、定投、期交保险和AUM新增等方面明确重点工作方向!明确沙龙活动的讲师确定和组织流程。

      李老师从当下市场的角度出发,进行复杂类产品的营销!并且强调讲话的逻辑,讲事实不讲观点!

岗位沟通

      李超老师与许鲁娜经理进行沟通,李老师针对许经理客户管户现状、电话营销和保险销售进行分析和讲解

     李老师指出:针对核心客户群体,要实现每月定量AUM新增和转介绍。李超老师对转介绍的营销方法和客户资产增长的比例做了详细讲解。同时,李老师对电话营销进行实战纠偏。强调:电话营销的目的在于邀约、销售或者确定下次沟通时间。三者必须择其一。不然营销的效率就无法体现。

       李老师与米亚斐经理针对沙龙模型的逻辑架构情况进行沟通:

      李老师强调沙龙讲解是一个“因为……所以……”的过程,通过逻辑思维对客户进行带动,米经理根据李老师的思路,结合自身知识储备,筛选构建投资者信心的具体案例。

      李老师强调:本次沙龙没有结束的概念。本次讲解不能引导客户离场,而是要为其他同事带来营销的机会!

      李超老师与张倩经理针对目前营销中的困难和困惑进行沟通,李老师从客户筛选;保险营销流程以及基金亏损客户的营销逻辑给张经理进行详细讲解

客户筛选:结合客户的资产量、认知水平进行综合考量。对于高净值客户跳出收益,从为客户解决问题的角度,给客户提供解决问题的方法;而不是一个特别好的产品。

保险销售过程中,李老师强调逻辑的重要性。要求按照保险12345的营销理念推动、带入客户。在不断降低客户抵抗情绪的过程中,实现产品的落地。

面对基金亏损的客户。李老师要求明确营销流程。即:同理心、接受现实、换手销售。通过客户理念上的认同;实现销售转换,从而让客户通过对比“发现”收益。

干货晚课

      李老师带领大家回顾今日辅导过程中的问题,提出电话营销的重要性,并且强调理财经理工作的连贯性。

       李超老师为大家讲解电话营销的逻辑与技巧:

①梳理电话营销过程中常见难题:——避免在电话里涉及客户隐私,避免触碰客户的防备心理

——关于大额进出账客户,学会为客户划线(划时间与金额线)来获取客户信息与资金动态。

②明确打电话与电话营销的区别和达到的效果;

③电话营销要以约见客户或落单为根本目标;④电话营销的逻辑

1、打开瓶口,发起话题(用封闭式提问推进营销进程)

2、展开瓶身,拓展话题(找到一个切入点,引起客户兴趣后与客户展开沟通)

3、勾勒美景,增光添彩(对语言表达进行包装修饰,抬高客户身价)

4、收紧瓶底,达成邀约(为客户准备3个产品,使用二选一法则,以达到邀约目的)。导入《客户跟踪维护表》,并布置作业:按照电话营销逻辑编写电话营销话术。

       今日,大家逐步进入状态,共同用新的方法和思路展开营销,明天,让我们拭目以待!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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