滨湖湾物业7月份工作简报
——气温在变 服务不变

创建于07-29
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夏至过后,我们迎来了一年中最为炎热的三伏天。尽管天气炎热,物业服务中心各岗位工作人员,不畏酷暑,坚持用心服务。

7月份工作汇总如下:

工作要求

     办公室坚持每周例会,对本周工作复盘总结,各部门坚持早晨会,清晰工作目标,部署当天工作。

防汛应急响应

7月5日,我市出现了大暴雨天气,物业经理和维修主管对园区进行了整体安全巡查,雨后第一时间对部分漏雨及排水口进行了修缮工作。

每周巡检

每月以周为单位,自检自查四次。发现问题,及时解决。

荣誉墙

💁🏻‍♀️🚩7月30日,管家张金平收到业主送来的“服务为民,尽职尽责”的锦旗。

💕客服管家和业主平日相处,积极热心帮助业主处理事情,解决问题迅速,服务态度良好,业主送来锦旗表示感谢。

客服服务

1、7月份共接报989例各类工单,完成总量950例,未完成量39例回访满意度95%。

2、现场工作巡查50次。

3、协助业主处理现场工作20余次。

4、上门拜访及协助修缮楼顶漏水维修。

工程维修

1、完成地下室智能电表更换。

2、修整园区内及商业街路面。

3、公区照明设备维修。

4、小区进出自动感应门维修。

5、完成更换园区地下室智能电表。

6、常规月度维保、巡检工作。

秩序维护

1、规范园区电动车停放秩序,每天巡逻对停在楼内、单元门口、车棚内的单车、电动车进行清理。

2、每月协助消防安全隐患排查、临期设备更换

3、对联系不到业主的未上锁车辆暂时托管。

4、配合保洁部清理商业街地面。

5、巡逻时,两次发现找不到家的孩子,短时间内联系到家人。

保洁服务

00:23

1、每日对园区公共区域进行蚊蝇消杀。

2、集中擦拭垃圾桶、果皮箱及园区内设施牌。

3、雨季,为业主出行安全,增加湿滑路面清理频次。

4、定期清理平台、楼顶、车棚、墙角、楼后、门后等死角卫生。

5、集中清理园区内绿化带、水系垃圾。

6、完成每日公共区域所有卫生清洁工作。

消防安全

1.每月3次微型消防站拉动演练。

2.对公区消防设备巡查及维修。

3.配合消防队随时抽检工作。

争做文明养犬人

园区每月定期投放狗狗粪便清理袋,请您文明养犬,电梯、公区禁止🚫随意大小便,请出门随手携带清理袋,做个合格的铲屎官😄


社区活动

关爱老人,每月开展免费便民服务,丰富社区生活。

同行参观交流

我们的工作虽有不足,但一直在用心服务。同行前来参观交流,不断地努力和改进,只为让我们的工作更加完善。

不文明曝光台

公区属于全体业主,请您勿将私人杂物随意堆放,侵害其他业主权益,公区卫生人人有责,让我们携起手来,共同创造美好家园!

💞用心服务🏡心牵业主👨‍👩‍👧‍👦

❣️保驾护航🌻不负所托☺️

☎24小时0393-6935555

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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