近日，文峰支行组织员工开展消费者权益保护知识外出宣传活动。他们深入社区、企业，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向广大市民普及银行业消费者权益保护的相关知识。
宣传活动中，员工们详细介绍了消费者权益保护的法律法规、银行业务办理流程以及防范金融诈骗的方法，提醒市民注意保护个人信息和资金安全。同时，支行员工还现场解答了市民关于银行业务的疑问，收集了客户对银行服务的意见和建议。通过此次宣传活动，不仅提高了市民的金融素养和风险意识，也加强了银行与消费者之间的互动与沟通，展现了文峰支行积极履行社会责任的良好形象。