【编者按】对于各级个人金融部门来说，营销都是看家的本领，因为打铁需要自身硬，作为营销的主管部门必须率先垂范；然而管理才是根本的职责，因为我们需要指挥千军万马构筑好服务人民的永续工程，所以说，各级个人金融部门的每位战友都是总体或条线的管理者，都必须履行好管理职责，通过卓有成效的管理，来促进业务更优质量、更高效率、更大效益、更加安全、更可持续的发展。 因为营销是每一名员工的权利，不是义务，营销工作好了员工受益，营销工作不好员工买单，所以对千军万马的管理更多的是柔性的、政委式的启发，要着重于动之以情、晓之以理，微党课其实就是我们对基层行最好的服务手段，需要我们把党史经典故事诠释的经营朴素道理，讲给千军万马听，用对基层员工最温柔的方式，来解决最根本的源动力问题，所以本期微党课的主题，部里确定为“各级管理者和各岗位员工，要各司其职、密切配合、相互鼓励、齐心协力，来共创佳绩”。
用保定人说保定事儿，史实影片《绝密543》中的主人公肖战武的原型就是咱们望都人岳振华，1958年12月26日就任空军地空导弹兵二营第一任营长，1959年至1964年在国土防控作战中，带领二营击落敌人高空侦察机4架，1963年12月26日被国防部授予“空军战斗英雄”荣誉称号，1964年6月3日，二营被国防部授予“英雄营”荣誉称号，2019年9月入选“最美奋斗者”个人名单，他即是我们保定人的骄傲，更是我们保定人的榜样。
全营一杆枪 导弹二营创造辉煌战绩
全行一家人 基层支行建设美好家园
孟润杰
上世纪50年代末，敌机经常侵扰我领空，中央决定向苏联购置萨姆-2型导弹，组建地空导弹部队，这支代号543的神秘部队，他们用忠诚和智慧，创造了史无前例的卓越战绩，捍卫了祖国的领空安宁。 以上就是史实题材电视剧《神秘543》的精彩片段，讲述了导弹二营官兵，在营长肖战武开会未能赶回的情况下，齐心协力，成功击落敌U2高空侦察机的故事，联系我们的日常工作，我们每个团队的每位成员都能从中找到自己的影子来对标对表，除了自豪和振奋之外，无论是布局谋篇的主题思想，还是言谈举止的细节演绎，都具有很强的哲理性，在推进“众人拾柴火焰高、你我他（她）都很重要”的经营管理中，带给我们七个方面的启示。
一、管理者首先要扮演好“职务”的角色，那就是担当的精神。
导弹二营营长肖战武在师部开会，接到敌情通报，立即往回赶，中途吉普车爆胎，毅然弃车，翻山越岭超近路往营里跑，这充分表现了最高行政长官对营里大事儿、难事儿、关键事儿的担当精神，最后，看到战友们成功击落敌机而高兴，同时对于自己没能赶上战斗而懊恼，并向首长请示自己不要战功。他启示我们的管理者，在大战略的谋划传导、大客户的争揽维护、大项目的营销推进、大问题的消化解决以及高层对等公关等关键工作上，要率先垂范，身体力行，挺身而出，身先士卒，勇于担当首席代表和第一主角的角色，但是这只是职务使然、乌纱帽使然，属于领导的份内之事，做好了是应该的，没有什么可以值得称道的。
二、管理者更要精彩履行好“职责”的角色，那就是经营好队伍。
在导弹二营，为了让每位战士都优秀、每个岗位都精彩、人人成为二营形象、人人为二营代言、用每个人的精彩铸就二营的辉煌，二营治军之道，可以概括为通过“营长经营战士、战士经营战斗、战斗创造战绩、战绩铸就二营”的经营思路，将“全营一杆枪”的二营文化，镶嵌在每位战士的脑海里、落实在每位战士的行动中，关键时刻凝聚起最强大的力量和智慧，创造出最辉煌的战果和业绩。他启示我们在经营管理中，一定要坚定不移的强化并践行“行长经营员工、员工经营客户、客户成就银行、银行呵护我们”这一最朴实、最强大、最持久的经营思路，通过带好队伍促进发展是管理者的真正职责和水平所在，因为我们的一切是为了人民，创造一切也必须依靠人民。
三、卓有成效的政治思想工作是我们事业兴旺的传家宝。
战前动员是我们党思想政治工作这一法宝的体现形式，目的就是让我们每一名战士在战斗中都能发挥主观能动性，激发敢打必胜、献身使命的豪情，更加圆满的完胜任务。战前动员也是一门必修课，一是要通过明确有利条件，强化信心；二是明确任务的重大意义，体现价值；三是激发建功立业、崇尚荣誉的情怀；四是树立榜样引领，营造奋勇争先的氛围；同时语言要简短化、粗犷化、修辞化、口语化、态势化。剧中齐五一的战前动员非常精彩生动，他启示我们在日常的经营管理中，卓有成效的发动动员工作非常重要，也是一门学问，恰到好处的思想发动，可以起到鼓劲加油，凝心聚力的作用，使我们能够常态化用攻坚战的作风打好发展的持久战。
四、“全营一杆枪”企业文化的成功塑造与具体践行。
二营关于“全营一杆枪”文化的塑造与践行，无非就是同心同德、群策群力明确战略目标、发展思路，然后同甘共苦、同心协力的努力践行、执着推进，简单的说就是心往一处想、劲往一处使、汗往一处流，用有责同扛，实现有福同享，用有难同担，实现有尊共荣。今天重点说的是一个细节，那就是战士通过语言和行动给指挥员鼓劲也非常重要，权且叫做“官兵的逆向作用”吧！因为领导也是人啊！他的信心和智慧也是来自于大家态度和情绪，罗大的“参谋长，这套动作我们已经演练了无数遍了，你就大胆指挥，有我们呢！”和“差不多了”这两句话太关键了，临时指挥员齐五一，立刻就自信了、有底了，也就指挥若定，沉着冷静了，确保了指挥的准确果断。他启示我们在日常工作中，领导为员工服好务是必须的执政理念，同时能否营造官兵相互鼓励、相互搀扶的氛围也非常重要，因为官兵承担的责任虽然有大小，但是奋斗的目标是共同的。
五、全局意识是我们能够集中力量办大事的致胜法宝。
为了捍卫祖国领空，军委成了立了四个导弹营，肯定是要比战绩、有竞争的，而且导弹一营成立早、武器先进，对战功肯定是最渴望的，但是，在这场战斗中，一营营长邢凯的语言和表现对我们启示颇多，他的全局意识、配合精神值得在经营管理中好好消化吸收，为了整体放大业绩的数量、提高经营的的质量、提升服务的效率，做到家园的共同利益的最大化，并且长盛不衰、长治久安，大家要各司其职的同时，还要密切配合、互创条件、互相助力，携手下好一盘棋，只有国家好了、大家好了、小家才会好、家人才会好，所以国家利益、大家利益才是我们每位家人谋事儿、思事儿、行事儿的出发点和落脚点。
六、具有先进的思路、文化和理念是领导干部的最基本素质。
大家都知道，思路决定出路、道路决定命运，百年企业靠文化，充分说明思路、道路、文化对于修身、齐家、经企、治国、平天下的重要性，但是它是需要谋划、策划和规划、传导、指导和辅导的，单位的领导干部由于其特有权利和影响力，决定了领和导是自己的基本职责，队伍是有着最高领导者烙印的，这就需要自己必须谋划最精明而务实的思路、明确最笔直而又平坦的道路、塑造最优秀而又持久的文化，发挥好旗帜和风向标作用，一号首长对于二营营长肖战武的评价，一号首长的原型就是第一任空军司令员刘亚楼上将，就说明这是一名合格的领导，优秀的领导，扮演好了职务和职责两种角色，是我们上级领导对下级管理者的正确要求和评价标准，这是基业长青、蒸蒸日上、兴旺发达、全面发展的根本前提和保障。
七、作为一名局外人对基层支行家人们奉献几句心里话。
①我们基层行的特点。基层行无论业务规模大小、经营效益高低、客户资源丰薄、员工队伍众寡、网点渠道多少，客观条件相对不均是事实；但是，员工要增加收入没得商量、要赢取尊严没得商量、要提高素质没得商量、要优化生涯没得商量、要过好日子没得商量，客观条件不均，通过主观努力来补是必须的；因为天上不会掉馅饼，只有撸起袖子加油干，将命运掌握在自己的手中，幸福是奋斗出来的，无论是暂时经营好一些的行还是差一些的行，奋斗都是永远的主题。
②我们基层行的现状。经过一代一代的接续努力，特别是近几年，经营管理变化是巨大的、收入尊严变化是巨大的、精神面貌变化是巨大的、人企发展趋势是良好的，这是作为一名局外人心目中的基层行，我想大家自己也应该感受到了吧！先突破、后良性、再占领制高点，已经开始全面突破，一经突破，向上的势头势不可挡，大家要强化这个自信、保持这个定力、驾驭这个运势，无论是暂时的强行还是弱行，自我超越都是我们的心态。
③我们基层行的经验。在出现了好的势头之后，我们需要理性的再思考，我们为什么会发生这么大的变化？大家想一想和这段视频是不是一样一样的。你们的行长和战武营长是不是一样，在自己精彩演绎主官之职的同时，是不是注意带队伍，重视大家的全面发展了？班子副职和中层，是不是和齐五一一样，敢于、善于独当一面，勇于、胜任担当了？我们的家人们是不是和罗大等战友们一样，自己立足岗位，做到精彩履职的同时，彼此互相鼓劲、互相加油了？班子成员之间、各部门之间、各岗位之间，是不是向一营营长秦凯一样，彼此配合、彼此成全了？最终的结果，我们的支行是不是和导弹二营一样，业绩提升、战果辉煌了？这些方面的变化是润物无声的，正是这种润物无声，才使得我们在不知不觉当中实现着翻天覆地，因为这就是家园文化的力量，我们始终要有这个自信。
④我们基层行的打算。我们的目标是百年老店、万年基业，我们需要常态化科学的再谋划，虽然昨天已经过去，但是经验是宝贵财富，我们需要做的就是开发和完善我们自己创造的经验，放大和优化经验开发的效果，坚持发扬什么？完善改进什么？开拓创新什么？没有止境，互为因果、互为促进，永远是我们经营的开环。建议大家继续齐心协力塑造我们家园的家园文化，管理者坚持以人为本，员工恪守人企合一，凝心聚力，在经营方面，继续推进众人拾柴业绩好工程，在管理方面，继续推进众志成城堤坝牢工程。大家要勇于自我超越，都能逐步推进并优化自己营销业绩优、运营质量优、服务水平优、综合素质优等“四优工程”的成色，用自己的精彩铸就我们家园的辉煌，用我们家园的辉煌呵护每一位家人，同呼吸、共命运、齐发展，家园永远美好，家人永远幸福！我们要始终保持这个定力。
《结束语》: 在日常的工作中，我们各级个金部的战友们有个共同的感受和纠结，那就是对于上级每次政策的推出，在支行之间、网点之间，存在着明显的业务发展不平衡、突出的资源开发不充分的问题，如果不帮着基层从根本上解决这一问题，只是制定制定考核办法、下达下达任务指标、通报通报进度、调度调度落后，每次效果总是不明显、不良性，但感觉都尽力了，没责任，长此以往，基层行会长期买单，我们也会长期难受。其实，我们心里都明白，基层行之间结果的差别，根本就是队伍内生动力的差别，在这些方面的服务，我们不是“不能为”的问题，而是如何“精明为”的课题，我们虽然不是直接的行政领导，没有直接的行政管理责任，但是作为业务管理部门，人员管理行为是可以巧妙做的，因为相对于每个基层行，我们拥有与生俱来的岗位优势，相对基层行，我们作为管理部门，站得更高一些、视野更广一些、看的更清一些，是天然有发言权的，也是自然该发言的，这叫做对基层行的智力支持，但是绝对要慎用比手画脚的硬约束方式，可以向我们“党史照我去战斗”微党课一样，用解疑释惑的软启发助力，这样的服务不但能够从根本上解决问题，而且基层行是欢迎的、感恩的，因为受累的是我们、受益的是基层行，在这方面，我们保定分行个人金融部做的非常好，这也是我们保定行个人金融服务工作做得好的经验之一，大家说是吗？
二0二四年八月一日奉献