2024年7月2日，泌阳支行通过柜面识别并协助警方抓获一名疑似电信诈骗嫌疑人，有力地打击了犯罪分子的嚣张气焰，从而对客户进行警示提醒。
2024年7月2日上午，一位神色可疑的客户走进了泌阳支行的营业大厅，向柜员咨询银行卡解封控业务。在查询过程中，柜员查看明细发现有交易异常，询问客户交易详情时，客户闪烁其词；柜员通知主管进行进一步排查，经过询问怀疑客户协助进行电信诈骗及洗钱，主管立即向反诈中心报案，柜员配合主管拖延嫌疑人，十分钟后，便衣民警进入营业大厅，将犯罪嫌疑人李某围住，核实情况后，得知该客户在网络平台帮助电信诈骗分子进行洗钱以获取利益。
银行网点是防范金融诈骗、守护老百姓人民群众“钱袋子”安全的前沿阵地。泌阳支行坚持进行网点常态化防电信诈骗宣传。提醒客户在日常生活中要时刻保持警惕，不轻信陌生人的信息和电话，不随意点击不明链接和下载未知软件，不向陌生人透露个人信息和银行卡密码等重要信息，守好“钱袋子”，避免成为电信网络诈骗“工具人”。接下来，泌阳支行将继续创新电诈宣传方式，为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。