沂河之畔，草木葱茏。7月26日—28日第二届山东（沂水）食品博览会在沂水县市民文化中心盛大开幕，本次展会展览面积35000平方米，近400家参展企业参展，近2000家专业采购商汇聚沂水。沂水工行多措并举为博览会提供全方位金融服务，不断提升金融服务质效，在展会举办期间展现出大行的责任与担当，为展会成功举办贡献工行智慧与力量。
精心谋划，借展会擦亮我行品牌
沂水正以火样的热情迎接食博会和八方宾朋的到来，大街小巷处处洋溢着喜庆气氛。而沂水工行青年团也集众智、聚众力，依托其他兄弟行的相关经验，凝聚全行力量、统筹各方资源、发挥集体智慧，确保食博会各项工行的金融服务工作“落地有声”。为展会现场提供全方位的金融服务支持，为本届食博会办好办精彩增添色彩。
业务培训更精细。针对本次食品博览会异地客群、商户客群等不同客群的特点，支行青年团认真分析各个客群的金融需求，想客户之所想，因“群”施策。对于可能出现的不同客群问题进行梳理并制定解决方案。同时利用晨夕会传达给相关的业务经办人员，提升业务经办人员的专业素养，确保”“急问题”、“难业务”、“罕见事”能够第一时间解决，给客户带来良好的体验。
服务礼仪更全面。为给本届食博会提供更全面更专业的服务，支行团委精挑细选行中素质硬、能力强、能吃苦的青年员工组成志愿服务队，并为相关人员进行了全方位的规范培训，有效提升参与展会人员的服务软实力。这支由青年党员和业务骨干组成的志愿服务队能够快速响应广大参展客商的金融服务需求。
热情服务，以金融之力护航展会
流动“银行车”，打通服务最后一公里。针对展会客流量大距离营业网点远等情况，支行青年团积极向上级行协调借调工行“流动银行车”，以满足参展客群的基础金融服务需求以及突发应急金融服务等。沂水工行将贴心、暖心、放心的金融服务“开”到群众身边，真正做到了让服务多跑路，让客户少跑腿。打通金融惠民“最后一公里”用流动银行车跑出金融服务“加速度”。
撑起“保护伞”，反诈知识走入人心中。展会期间，青年员工通过展示宣传手册案例、发放宣传单、面对面解答等多种宣传方式，建立宣传主阵地向参会群众宣传防范电信诈骗、反假币、打击非法集资、保护个人征信等金融知识。
构建“服务点”，开拓便民利民新渠道。支行青年团通过在宣传点上摆放免费饮用水、应急医疗箱为参展人员提供咨询服务等便民利民举措，将业务“宣传点”打造成便民“服务点”用实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”的品牌形象，沂水工行的金融服务方式更有广度、群众体验更有温度。
展望未来，不断巩固延伸展会成果
此次展会不仅是沂水工行品牌服务展示的大舞台，更是发掘潜在客户资源的新契机。针对此次展会多种客群的特点，支行针对性选择出包含普惠贷款、商户收款码、本地企业公户业务等包含多客群、全方位、宽领域的我行产品进行推广宣传，使我行当下的主推业务产品和利民的金融政策不仅送到客户的“家门口”更送到“心门上”。通过此次展会推介将客户的“所需”与工行的“所给”更好的结合，增强我行与客户的粘性。在宣传期间与多位企业及个人达成初步合作意向，获得参展人员的一致好评。
与君远相知，不道云海深。沂水工行将继续秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，贯彻总行48字工作方针及省行“357目标举措，在维护做好现有客群业务的基础上，以此次博览会为契机，凭借“食博会”的东风，不断开拓新的客群把握发展机遇。为重返第一梯队的山东工行发展贡献沂水力量！
