为提高员工风险意识,强化业务运营风险管理水平,结合盟行运行管理部近期召开的会议,振兴支行于2024年7月24日召开业务运营风险分析例会(第七期)。
本次会议共有以下四方面内容:
一、韩永霞行长组织学习了2024年二季度网点分级数据结果及数据指标分析表,通过对此次分级数据的学习。又针对性的提出下一阶段的重点治理方向。
二、加降库存现金,临近月末,部分支行出现现金超库现象,我网点虽未超库但每日现金库存也临近限额,为不影响业务运营质量,在接下来的工作中应合理安排库存现金,从统一思想、科学预测勤缴勤调等方面压降库存现金,提高现金运营质量,进一步提升网点综合竞争力。
三、规范假币收缴,7月份以来,全区“网点未按制度收缴假币”风险事件较多、反弹势头明显,提高假币收缴工作的规范性和有效性,为防控误收假币筑起第一道防线。首先应加强员工培训,确保网点现金从业人员全员考取反假资格证,其次定期对假币制度执行情况、假币收缴流程及设备维护进行检查。最后加强话术学习,做好对客解释工作。
四、加强长期不动户治理工作,以此次长期不动户清理工作为契机,对梳理排查中有激活可能或需要挽留的账户进一步做好后续跟踪服务。建立中小客户批量维护机制,通过共享服务平台采取统一话术,进行批量短信或邮件问候等方式,让中小客户感受关心和重视,有归属感。
通过此次风险分析例会,使员工对运行风险管理有了更深刻的认识,下一步振兴支行将结合网点工作实际,强化场管理人员履职。把控业务风险,提升人员素质,进一步提升网点运营质量和风险防控能力,为各项业务发展打下牢固基础。