随着老龄化社会的到来，为帮助老年人跨越数字鸿沟，潍坊滨海支行聚焦适老服务功能提升，多措并举，用优质服务，帮助老年客户在数字时代获得友好型社会环境支持。
厅堂网点全方位升级，提供暖心便利服务。潍坊滨海支行员工急老年客户所急，想老年客户所想。在网点设置无障碍通道，保障通行无忧；配备爱心专座，保障等候无忧；当老年客户进入网点后，大堂经理会及时上前询问需求，提供咨询与协助服务。在大风、雨雪天气到来时，营业网点会及时做好防水防滑等措施，保障老年客户出行安全。
潍坊滨海支行想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，得到了客户的高度赞扬。
近日天气炎热，一名老人前来银行，进入大堂后显得有些局促，大堂经理即刻上前询问，得知该客户老伴因病无法前来，社保卡未激活无法正常就医取钱，想要代理激活市民卡。了解情况后一边告知客户按照规定激活需要本人办理，柜面无法代理，提出我们可以上门进行激活，一边联系客户经理协调时间，客户经理也是立马放下手头的工作，10分钟后客户经理带上老人一起前往他的家中为其老伴办理社保卡激活，短信开通等业务，同时还向客户普及了电信诈骗等知识，及时解决了客户的急切需求。“太谢谢你们了”办完后两位老人连连道谢!
特事特办双人核实，金融服务送上门。为了更好地服务老年客户，网点员工主动走出网点，走进社区。对年龄太大或行动不便的老年客户，潍坊滨海支行会提供特事特办业务，为客户提供上门服务，避免客户来回奔波，减少出行安全隐患，努力满足客户的每一项需求。
“服务源自真诚”，中国农业银行潍坊滨海支行将时刻关注老年客户的服务，时刻保持金融服务行业的本质，促进科技力量与人文关怀的融合，不断提升老年人金融服务质效，为广大金融消费者提供更好的服务。