根据上级行服务星级网点创建评选实施方案，工行市中支行营业室统筹抓好落实，组建网点创建柔性团队，制定详细的创建计划和进度目标，以服务星级创建为抓手，以点代面提升网点客户服务水平。市中支行营业室秉持金融服务的政治性、人民性，积极推动“千佳”网点的复检工作。
工行市中支行营业室始终秉持“客户至上，服务为一”的宗旨，结合网点周边客群结构，以增加客户体验感为出发点和落脚点，夯实硬实力。以“归家”为主题进行了全新改造。网点设有医药箱、针线盒、雨伞等便民设施，有供客户使用的日用品、手机充电站等设备，有效解决了客户在办理业务过程中的各种需求。一项项制度有力落实，一件件便民服务设施的添加，为金融服务注入了活力与动力，让广大客户朋友既感受到了家的舒适、享受了惬意时光，又得到了精细化的金融服务。经过全体员工的共同努力，该行营业室在网点环境、网点服务以及创建过程等方面均取得了显著成效，为客户提供了更加优质、便捷的金融服务体验。
千佳创建工作离不开领导的大力支持和合理周详的工作计划指引本周支行潘行长赋能网点，为网点全员树立创建决心，落实创建实事。梳理文明规范服务标准，对照要求逐个落实。询问现在网点在创建中存在的问题，逐个落实，细化创建工作要求，落实创建工作责任制度。
创建工作不是一两个人的事情，更是整个团队凝聚力的体现。每日召开晨会夕会，练习标准服务动作，员工进行讨论沟通，献计献策。把服务放在首位，
知不足而奋进，望远山而力行。在下阶段工作中，市中支行营业室将继续发扬奋斗拼搏的精神，全面贯彻新发展理念，服务和融入新发展格局，不断优化网点资源配置，提升网点管理、服务、营销和风控能力，为工行的高质量发展添砖加瓦。