2022年01月23日，为了更好的回馈新、老顾客对我行业务的支持，增加我行与客户的黏性，同时为2022年新年开门红工作做好宣传工作，坊子崇文街支行月度“幸运大抽奖”活动如期举行。
为了活动的顺利举行，我们在活动开始前几天进行了抽奖活动的模拟演练，全行员工一起将活动流程进行梳理，零售经理将活动的过程给大家模拟演练一次，大家提出在抽奖流程中存在的问题，共同商讨解决方案，更好地完成此次抽奖活动。
活动整体流程大致分为四个部分：首先，登记测温，发放伴手礼；其次，分发宣传单页，进行有奖问答；再次，现场抽奖环节；最后客户经理进行一对一跟进服务。
为了保障活动的顺利开展，支行员工提前做好物资准备，奖品、伴手礼、签到簿等都按照预定方案一一摆放。活动开始前两天专属客户经理一一邀约联系自己的客户参加本次活动。电话中强调活动开始的时间以及流程，并对客户的资金需求问题进行了询问，提前根据客户的需求做好理财规划方案。
在开展活动的同时，我行严格落实防疫要求。对到访的客户一一进行测温、登记、出示健康码，提前对厅堂环境进行酒精消毒，并客户提供了消毒湿巾、免洗消毒液、防护口罩等防疫物资，严防疫情。
本次活动，管辖行领导高度重视，管辖行零售部总经理刘洋参与指导本次活动，全程陪同参与，记录过程中发生的不足之处，帮助我行更好地推进零售活动。
在客户等待的过程中，工作人员为小朋友及家中有孩子的客户分发充气玩具，拉近与客户的距离，为接下来的活动开展奠定基础。
在客户等待的过程中，工作人员为小朋友及家中有孩子的客户分发充气玩具，拉近与客户的距离，为接下来的活动开展奠定基础。
坊子崇文街支行行长王晓静为本次活动致词，感谢大家在百忙之中参与本次抽奖，本次活动全程陪同，讲述抽奖活动为支行开业以来固定每月一次，得到了很多客户的认可与支持。希望大家抱着批评和指正的态度，给潍坊银行提出宝贵意见。
接下来，由活动主持人对本次活动的流程进行了介绍，之后为每一位客户分发了宣传单页。由主持人开展厅堂微沙龙，介绍我行的优势储蓄产品、信用卡活动以及2022年新年开门红活动安排。
有奖问答环节，客户们纷纷踊跃举手参与抢答。一方面调动客户情绪，与客户积极互动；另一方面，起到了良好的产品宣传作用，深挖客户的需求。一份小礼品送给抢答成功的客户。也将现场的气氛调动起来，为下一环节做好了衔接。
抽奖环节，我们邀约管辖行零售部总经理刘洋抽取三等奖，之后由获奖客户抽取下一位幸运客户，依此类推。随着大奖的依次抽出，现场的气氛也越来越高涨。六位幸运客户依次抽出，内心的喜悦溢于言表，没有中奖的客户也摩拳擦掌要参加下一期的抽奖活动。
抽奖结束后，专属客户经理对客户进行一对一的服务。结合电话邀约时了解的客户需求制定的理财预案，给客户提供个性化的服务，解答客户的疑问，发掘客户的潜力，提升客户的体验度。
最后，由管辖行零售部总经理刘洋、坊子崇文街支行行长王晓静为获奖客户颁发了礼品。通过此次活动，我们不仅回馈了新老客户对我行业务的大力支持，提升我行在周边社区的知名度，也进一步的了解了客户的需求，起到了良好的宣传和业务带动作用。为后续更好的服务客户打下了坚实的基础。我们也在此次活动中，发掘了潜力客户3位，意向存款27余万元，后续专属客户经理将会持续跟进落实。
活动结束后，组织本次活动参与人员进行总结反思，每人对本次活动做出总结。指出问题的同时，大家也集思广益制定了下一步的改进措施，进一步的完善自己，提高我行的服务水平，为客户提供更优质的服务。