温宿支行为贯彻落实以客户为中心,提供客户满意的服务,做人民满意的银行,一直以来都强调要加强员工自身业务知识的学习以及技能上的提升。在日常班后也组织进行了技能上的练习,开展了客服经理业务技能考试。
2024年7月27日在营业结束后,行长为了检验客服经理技能能力,尤其是小键盘以及打字速度水平,组织了客服经理技能考试,在考试期间严格按照考试规章制度执行,同时由行长监考。
在此次考试结束后,统一将客服经理本次考试的成绩进行记录,同时进行了评比。通过此次考试结果来看,支行客服经理在业务技能上尚有提升的空间,因此在班后要勤加练习,争取在下次的技能考试上更进一步,从而提升业务技能,提高工作效率。