“抓住今天,尽可能减少对明天的依赖!”农业银行大竹县支行为期五天的“春天行动”巡点辅导已经过去了一半,下面我们通过一些片段总结前一阶段的工作,也回顾一下这群努力奋进的农行人!
目录
一、阶段成果
二、执行内容
1、领导沟通
2、方案宣导
3、巡点辅导
三、下阶段安排
一、阶段成果
顾问老师和大竹县支行分管个金业务苟达明行长、支行个金部吴经理做了详细的沟通后,利用下班时间在支行会议通过“产品、客户、活动、管理”四个方面向支行所有的网点负责人和客户经理宣导了2020年“春天行动”的方案。
通过巡点的方式对石河支行、竹阳北路分理处、庙坝支行、东大街支行进行了辅导,了解了每个网点的“三旺客群、到期(定期、理财、保险)客群、个贷客群、低留存客群、基金客群、临界客群”情况,梳理出具有针性的一群一策一话术的营销方式方法。利用夕会时间给大家分享了电话营销技巧、资产配置、基金营销技巧、重点客群营销办法。
二、执行内容
1、领导沟通
顾问老师和大竹县支行分管个金业务苟达明行长进行沟通:支行目前业务现状,确定了支行需要巡点辅导八家网点,支行在2022年“春天行动”中需要重点关注指标、客群、岗位。和个金条线吴经理沟通了解巡点辅导网点的现状,确定了巡路线和时间。
2、方案宣导
星期一晚上利用大家下班时间顾问老师在支行七楼会议室向大家宣导了农业银行达州分行大竹县支行2020年“春天行动”方案,参加这次宣导会的有支行分管个金业务苟达明行长、支行个金业务条线领导、支行所有网点负责人、支行所有客户经理。
宣导会后支行苟达明行长向大家讲解了今年“春天行动”中个人存款业务、保险业务、贵金属业务、基金业务的考核指标。并告诉大家支行在市行领导面前表态在保险行业、个人存款业务在2022年的“春天行动”中要做到全省支行第一的名次。
3、巡点辅导
①、石河支行巡点辅导
星期二上午巡点辅导至石河支行:
顾问老师和网点负责人沟通了网点目前的业务也许现状;“春天行动”的客户储备情况;如何做好厅堂营销活动。
顾问老师对客户经理岗位进行了辅导:O/D系统的功能使用;针对网点头部客户的营销技巧;针对返乡务工客群、三旺客群、个贷客群、保险客群的营销方法。
②、竹阳北路分理处巡点辅导
星期二下午巡点辅导至竹阳北路分理处:
顾问老师先是和网点负责人沟通了网点目前分户管户情况;梳理了针对三旺客群、到期客群等客群的营销技巧;询问了客群的储备情况;详细讲解了厅堂营销活动的打造。
顾问老师在班间间隙对大堂经理和客户经理进行了岗位辅导:系统功能的使用;梳理重点客群的营销话术。
顾问老师利用夕会时间给大家分享了电话营销技巧。
③、庙坝支行巡点辅导
星期三上午巡点辅导至庙坝支行:
顾问老师和网点负责人及客户经理沟通了:网点的特色客群的营销方法;网点目前存款和客户储备情况;梳理了到期客群、商户客群营销思路;分析了返乡务工客群的资金情况。
顾问老师辅导了大堂经理:如何做好厅堂客户的引流、识别和精准营销。
④、东大街支行巡点辅导
星期三下午巡点辅导至东大街支行:
顾问老师和网点主管沟通了解了:网点的分户管户情况,梳理了重点客群;讲解了厅堂营销活动的方法;讲解了针对中老年群群的营销思路和方式方法。
顾问老师针对O/D系统的使用辅导了北大街支行的客户经理,讲解了如何利用系统中客户画像进行精准营销。
顾问老师在夕会期间给大家讲解了开门红方案、资产配置、基金营销的方式技巧。
三、下阶段安排
1、在接下来两天的时间会对余下的四家网点进行巡点辅导。
2、结合各个网点的实际情况梳理开门红期间特色客群及活动方案,并针对网点客群及省行四大重点客群营销思路进行讲解。
3、紧抓月末存款冲刺,针对客户储备名单及客群名单开展外呼进行资金提升。
4、利用夕会的时间对网点目前迫切需要掌握的技能技巧进行针对的讲解培训。
5、根据巡点辅导期间各个网点个性、共性问题进行收集、汇总、梳理,在星期五晚上向支行领导进行汇报并给出相应解决建议。
“众志成城齐努力!“春天行动”创佳绩!”
祝:农业银行大竹县支行在2022年“春天行动”中旗开得胜、勇夺第一!