康庭园项目客户服务中心
 2024年7月工作汇报

【客服号】-康庭园客服中心
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蝉鸣声声三伏至,

清风习习盛夏悦🌿

在这个火热的季节里,康庭园客户服务中心的伙伴们用行动记录服务的每一个瞬间,从小事做起,从服务的细节做起,努力耕耘,等待收获,不负初心,让服务更有深度,让生活更有温度,让关关爱无处不在。康庭园项目物业服务中心7月工作简报请您查收。

客户服务篇

客户服务始终致力于物业管理水平的提高及业主满意度的提升。工作人员每天坚持做平凡的事,在做好基础服务的同时、为业主提供暖心服务。开展物业宣传活动、解决业主漏水问题5次、上门解决企业需求、岗位职责培训2次、更换宣传栏通知、接听电话入户解决业主维修、协助管理部门上门检查....努力做好一点一滴,用真诚的微笑,贴心的服务,接待每一位业主。

入户走访

上门解决业主需求

日常巡检

周例会,周培训

工程维修篇

只见背影不见面,埋头苦干,不畏风吹雨打,汗水交加。维修师傅在我们物业服务中发挥着至关重要的作用,在我们看不到的地方,随时都会出现他们的身影。他们事无巨细,认真检修,他们时刻待命,尽心尽力,不惧危险,不辞辛苦。他用自己的技术,每天奔赴在园区的每一处设施设备中,排除隐患,保障设施设备的安全运行,确保园区正常运转不受影响。

1.完成7月报事报修56次;

2.排污泵线路修复;

3.地砖维修;

4.消防主管漏水抢修;

5.园区主干道路面修补;

6.完成设备房巡查保养和清洁1次;

7.园区泵房运行检查;

8.电梯维修17次,月度保养1次

排污泵线路维修

消防主管漏水抢修

日常维修

电梯保养,维修

秩序安全篇

训练有素的秩序员们24小时守护着园区的安全,他们不辞辛劳的巡逻检查,确保园区的秩序井然,消除安全隐患。他们的存在,让每一位业主都感到安心和放心

1.加强保安人员服务意识,每周例会;

2.对园区电梯前室及楼梯通道口乱停电瓶车现象进行循环清理;

3.排查园区飞线充电5起,并告知楼道充电存在安全隐患;

4.清洗1栋遮雨棚;

5.劝阻消防通道停车47起;

6.每周电梯三方通话测试;

7.清理楼道杂物;

8.雨季楼顶排水沟巡查2次;

9.月度消防器材检查,更换灭火器749个;


早晚交接班

车辆管控

楼顶排水管巡查

月度消防栓检查,更新灭火器

门岗品质改造

清洗1栋遮雨棚

日常巡逻

保洁绿化篇

不管晴雨暑寒物业的保洁员们是园里最美的美化师。在高温下,他们同样奋战在一线。他们的衣服湿了再干、干了再湿但精神状态依旧良好努力用他们的双手创造一个干净清新的环境。

1.清理各区域树叶;捡各区域白色垃圾;

2.完成冲洗主干道园区地面三次;

3.各区域电梯不锈钢保养一次;

4.修剪园区灌木草坪;

5.周公益活动有序开展;

清洗地面

清洗垃圾站

日常园区清扫

绿化除草,修枝

绿化浇水

夏日员工关怀

夏日炎炎🍉,有瓜真甜✨

你站高暑☀️,我送清凉💖

康庭园项目为拼搏奋斗在一线岗位的员工送上一份清凉,一份关怀,一份爱心💖,并叮嘱员工高温天气,注意防暑。大家纷纷表示,会坚守好自己的岗位,以最好的状态投入工作✊✊✊

温馨提示

尊敬的各位业主:

小区楼道不仅是居民日常出行的通道,也是消防通道,是发生火灾等自然灾害的情况下居民用来逃生的安全通道。目前小区楼道内存在堆放各种杂物现象,存在着严重的消防、安全隐患。

珍爱生命从防火做起,消除火灾隐患从我做起!请各位相互转告,感谢大家配合!

初心从未改变,服务始终如一,我们将一如既往用心为您提供舒心的服务,感谢您的鼓励和支持!

客户服务中心24小时服务热线:

18108460269

文章由 美篇工作版 编辑制作
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