尊敬的业主家人：
您好！感谢您一直以来对百合花城物业服务工作的理解、支持和配合，为加强我们的基础服务品质，更好地为业主提供优质的服务，请广大业主对我司服务工作进行监督，并提供宝贵意见与建议，现将本周物业服务工作周报呈上。
客服篇
1、上门跟进4栋21楼业主反映的公卫窗边渗水问题；
2、日常巡查园区、楼栋卫生情况、装修户巡查；
3、上门跟进处理业主反映空调滴水问题；
4、跟进质量房返修工作；
工程篇
1、10栋负一集水井不能自动抽水，已修复；
2、1栋负一大堂门口灯不亮，已更换；3、28栋24楼大堂灯不亮，已更换；
4、四期水泵房检查水压正常，设备运行正常；
5、24栋6楼和7楼后梯指示牌不亮，已更换；
6、2栋负2梯厅吸顶灯不亮，已更换；7、12栋5楼应急灯不亮，已更换；
8、17栋8楼指示牌掉落，已复原；
9、跟进25栋外围粪池抽粪；
10、5栋23C后楼梯指示牌不亮，已处理；
11、5、9、10号风机房光管不亮，已更换；
12、24栋11楼大堂有一盏灯坏了，现已更换；
绿化篇
1、修剪台湾草并修边；
2、消杀灭蚊除四害；
3、清理园区杂草；
4、对园区生长差的树木施肥；
5、修剪园区绿篱花并拔除中间杂草；6、补种20栋侧边绿篱；对商铺外围花基清理杂草；
7、修剪园区大树枝；
保洁篇
1、电梯保养上不锈钢油；
2、每天对公共区域进行清理、扫拖、消毒；
3、集体劳动到18栋凉亭和23栋至25栋周边生长差的鸭脚木继续补种；
4、清理6栋至9栋飘台垃圾；
5、清理30栋至29栋商铺顶垃圾；
6、配合电工清理商铺门前修补路面流出来的淤泥垃圾；
7、集体拔除园区杂草；
8、清理18栋电梯底胶迹；
9、清洗喷水池；
10、集体改种20栋侧空地改种兰花草；11、清理园区楼顶积水以及垃圾；
安防篇
1、加强对大门岗及二号岗人行通道来访人员严格核实身份信息，禁止发传单广告、推销人员进入小区内；
2、配合服务中心日常工作，检查中发现的问题及时上报服务中心，并登记好处理情况；
3、发现大门口路面、商铺外围占停消防通道、车库乱停乱放车辆，锁车贴单警告处理；
4、针对异常情况的发生，要求监控室和巡逻加大巡查力度，加强工作责任心；
我们希望，每一次行动，每一次改变，都有您的参与和见证，您的五分评价，就是对我们最好的鼓励。
百合花城物业服务中心
0766-2917679
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