销售话术是交流的技巧,表面上推销的是产品,实际上推销的是人品。酒类营销人员除了对产品的专业度,更多的是让別人对你的认同,产生信任才会形成流畅的沟通,直至成交。最顶尖的销售话术就是发自销售员内心的,有时甚至不用你过多说话,就能促成交易,要想成功就需要:多看、多听、多学、多分析(取长补短)、持续反省和提升。
销售话术因人而异,销售话术不能千篇一律。如何打造属于自己的销售话术,是根据产品的基本知识、个人对产品的理解和把握、自身阅历和社会经验相结合的。
1、全面了解企业发展历程、企业文化,掌握企业发展动向、老板思维,熟悉产品知识和行业知识,熟悉产品的消费群体、消费需求变化,这是基本功。
2、根据自己的学识、阅历以及自身对产品竞争力和企业优势的理解和把握,撰写一份属于自己的销售话术,可以在同事年前反复练习,通过模拟销售现场锻炼自己,让话术更适合自己,表达很流利。
3、销售话术一定要适合自己的身份,和不同的对象沟通要灵活使用不同的销售话术,不同年龄、不同学识、不同经商阅历的人话术都要有所变化,迎合他们的心理,否则,再好的话术也起不到作用
4、最好用的销售技巧是真诚,最优质的销售手法是娴熟,总结一句话,熟能生巧。
5、多总结,成功的案例要总结,哪里做得好,成功了,没有成功的更要总结,总结哪里做的不好,然后拿暂时没有成功的案例去向公司第一名甚至是行业第一名去请教,请教完以后再加以总结实践,不久后,你就会拥有一套你自己的而且是量身定制的销售话术。
6、要对自己有信心。作为销售人员,要始终站在顾客的角度去思考问题,站在顾客的角度考虑其需求。希望您能和顾客做朋友,用心交流,哪怕是非常短暂的。他也会被你的真诚和个人魅力所感染!