为进一步落实《现场服务上台阶——服务提升年》活动方案，石河子销售公司以客户为中心采取了一系列切实有效的措施，旨在提升现场管理水平，确保营销政策的有效落地。
加强现场管理。公司通过定期巡查与随机抽查相结合的方式，及时发现并解决现场管理中存在的问题，确保各项工作落实到位。这种双重检查机制有助于提升服务质量，确保客户体验得到保障。
服务比拼与内功提升。在早班会上，员工们通过练习服务用语、宣贯促销政策和明确当班任务，不断提升自身服务技能。公司强调“客户在心中，服务在眼前”，鼓励员工把最好的服务奉献给顾客。此外，通过设立绩效激励机制，激励员工在工作中积极主动、勇于创新，增强团队的凝聚力与执行力。
优化营销政策。为确保营销政策的有效实施，业务经营部在充分调研市场需求的基础上，不断优化和调整政策。通过召开座谈会和建立反馈机制，公司积极听取员工和客户的意见，使政策更加贴近市场需求。
客户关系维护。石河子销售公司重视与客户的沟通与关系维护，积极开展客户拜访活动，了解客户需求，提升服务质量。通过定期回访与客户互动，确保营销政策在客户层面得到良好执行，进一步增强客户满意度与忠诚度。
以客户为中心。始终坚持以客户为中心，为客户提供优质服务，增强愉悦的消费体验。通过持续的现场服务提升措施，以高质量服务助力公司的高质量发展。
这一系列举措的实施，不仅有助于提升加油站的服务质量，也为公司在竞争激烈的市场中赢得了客户的信赖与支持。
编辑：许国英
审核：张锋、王新芳