为强化新员工规范化服务流程，提升整体服务水平，2024年7月26日，建行泰州分行举办新入行员工服务礼仪展示活动，助力新员工迅速适应新工作。市分行领导班子成员、市分行各部门、各支行负责人、员工代表共120人参加了本次活动。
一是“晨会”流程展示，“网点负责人”从晨会的内容、业绩通报、仪容仪表整理、服务表扬等方面展示了晨会10分钟的主要流程，对员工进行鼓励、表扬。用“快板”语言演唱了“树立服务新理念”顺口溜。
二是新员工们逐一展示了“笑相迎、礼貌问、礼貌接、快速办、巧推荐、善提醒、礼貌别” 柜面服务七步曲标准动作。两名新员工“手语”展示了接待聋哑人的服务流程；一名新员工以一口流利的英语接待了一名“外籍”客户并顺利办理“零钱包”业务。
三是通过小品的形式展现了一名新员工在网点一日工作中接待了野蛮小姐、男客户、家人等不同类型的客户，对一日流程有了一定了解，加深了对柜面服务禁止性行为的印象，警醒员工们“红线、底线、高压线”不能碰。
四是授予新员工“张富清金融服务队”称号，江行长勉励新员工们：在服务实体经济、防范金融风险、做好“五篇大文章”的实际行动中奋勇争先，充分发挥“张富清金融服务队”的示范带头作用。
此次活动为持续提升我行网点服务、客户满意度奠定了坚实的基础，以高质量网点服务助力全行“三个能力”建设和高质量发展。