在日复一日的迎来送往中，中国工商银行繁昌支行营业室的每一位员工立足于本职岗位，以脚踏实地、细致认真的态度，用心倾听每一位客户的业务需求，利用专业知识技能，细致耐心地服务每一位客户。
倾听客户诉求，精准判断业务。通过对客户的首次接触，问清客户需求后，大厅人员利用业务知识快速将客户业务分类，按需取号，减少客户等待时间
高效处理业务，提升柜面服务。始终把客户至上，服务第一作为准则，对客户提供一对一针对性服务，细致耐心地处理每一笔业务，将文明服务体现到每一处
立足岗位复盘，实现长效机制。经过一天对外营业的结束，班后工作人员认真复盘，对当日收取的残损币进行清点分装，分类摆放，实现今日事，今日毕。
一天的工作简单而平凡，但往往是平凡中才能彰显服务的真谛。真诚服务，用心服务，才能赢得客户信赖。