金融动态
7月21日14：30，鸡西市分公司召开“城市金融网点转型”启动会，参加此次会议的有主会场参会人员：市分公司主管副总经理、金融业务部主任、副主任、督训师、财富顾问及其他相关人员；分会场参会人员：各区分公司总经理、县区分公司主管金融副总经理、金融业务部主任、督训师、网点支局长、理财经理。
首先由天元鸿鼎的刘老师对转型规划、实施内容、管控督导提出了具体要求。详细讲解CRM系统客户梳理与经营、重点业务（快捷绑卡、信用卡、融资E贷、保险、公私联动）营销策略。
其次由金融业务部副主任就《2024年城市金融网点转型目标及要求》进行详细解读，包括考核指标、工作措施以及工作要求，通过最佳实践形成互帮互助的氛围。
最后市分公司主管副总经理做重要讲话，要求各单位各层级要明确转型的重要意义；同时要聚焦认识提升，找准加快发展新方向；聚焦重点项目，强品牌提升发展动能；聚焦组织领导，把各项举措落到实处。
寄递动态
鸡西市分公司在快递包裹业务发展上以问题为导向，认真分析快包发展不利因素，不断找差距、补短板、定措施、强能力，快包业务已逐步形成稳定发展。截至7月25日，快递包裹业务收入累计实现737万元，增幅5.6%，列全省第1位，年进度44.65%，列全省第3位。
一是挖潜客户，回流增收。年初以来，鸡西市分公司加强客户管理，对现存邮寄量减少或逐步流失的客户进行逐一梳理，锁定规模客户进行开发复用，提量增收，通过不断沟通拓展，网红直播客户抖音垦区小花、抖音小达达日均邮寄量已达到500单以上，同时积极策反回流一正康、会龙米业客户日均邮寄量突破千单，年规模增收150万，客户回流已见效果。
二是聚焦特色，典型开发。结合当地资源，组织全区针对当地大米、山产品、零食等特色产品市场进行调查走访。调查了解客户的销售渠道、邮寄渠道，对客户资料进行建档搜集，对部分电商规模用户及网红发货稳定客户，按照客户需求提供个性化解决方案，如建仓、出单、打包服务，进行拓展开发，通过政策扶持，服务提升等措施，成功抢夺中通淘宝客户农家亿家，年增收50万元。
三是发挥揽投队伍优势，提升揽收能力。挑选优秀揽投人员作为专揽人员，制定激励政策，明确揽收目标，确定以中小型资费优质客户为开发目标，对标民营快递，通过提供上门揽收、收寄打包、快速售后等服务优势，进行市场开发策反客户。专揽人员互帮互助，营造比学赶帮氛围，白天开发市场，走访客户揽收邮件，晚间进行打包封装邮件作业，抢时限，提质量，当天邮件当天清空发走，售后理赔积极回应不推诿，问题邮件提前垫付赔偿，客户体验效果明显，客户粘合度得到了大幅提升。
谢谢