近日，恋日嘉园支行迎来了一位戴着墨镜，手拿拐棍的客户。张先生是一位视力障碍人士，当张先生和他的陪同人员步入恋日嘉园网点时，大堂经理立即上前，以亲切的笑容和专业的态度接待了他们。在了解到张先生的需求后，大堂经理迅速与柜台服务人员进行了沟通，确保整个服务流程能够充分考虑到张先生的特殊情况。
在陪同人员的协助下，张先生被引导至柜台前。柜台服务人员以温和而耐心的态度迎接张先生，并详细询问了需要办理的业务种类。在业务办理过程中，柜台服务人员展现出了极高的专业素养和耐心。他不仅细心地解释了业务流程和所需材料，还通过大声朗读、触摸引导等方式，确保张先生能够充分理解并确认相关信息。同时，他还与陪同人员保持密切沟通，共同协助张先生完成业务办理。
业务办理完毕后，柜台服务人员将业务凭条等文件整理好，并逐一念给张先生听。在确认无误后，他们协助张先生在签字处完成了相关手续。整个过程中，张先生和他的陪同人员都感受到了恋日嘉园网点员工的真诚与热情。
此次服务体验不仅让张先生感受到了金融服务的便利与温馨，也进一步展现了恋日嘉园网点对特殊客户群体的高度重视和深切关怀。该网点将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和服务水平，为更多需要帮助的客户提供更加贴心、专业的服务。