根据2024年监管文件及公司总经理室安排部署,2024年7月25日上午三道岭支公司进行了安全生产培训及应急演练。
本次安全应急演练,以客户要求退保,而退保金达不到客户满意,造成客户情绪失控,引发原因是销售人员误导客户,夸大保险利益,误导客户投保,柜员耐心给客户讲解,但客户情绪依然激动并暴力袭击工作人员,此时经理和工作人员迅速制止并拨打报警电话。
此次演练主要目的是三道岭全体员工提高对突发事件应对能力,在碰到此事件时能够迅速、准确地做出反应
根据2024年监管文件及公司总经理室安排部署,2024年7月25日上午三道岭支公司进行了安全生产培训及应急演练。
本次安全应急演练,以客户要求退保,而退保金达不到客户满意,造成客户情绪失控,引发原因是销售人员误导客户,夸大保险利益,误导客户投保,柜员耐心给客户讲解,但客户情绪依然激动并暴力袭击工作人员,此时经理和工作人员迅速制止并拨打报警电话。
此次演练主要目的是三道岭全体员工提高对突发事件应对能力,在碰到此事件时能够迅速、准确地做出反应