随着社会的不断发展,消费者权益保护成为公众关注的焦点。作为金融服务提供者,银行在消费者权益保护方面扮演着重要的角色。
建行石河子市分行大学支行以提升消费者金融素养和金融安全意识,增强依法维权意识和能力为目的,统一开展关于消费者权益保护金融宣传。
金融消费者拥有八大基本权益,这些权益旨在保护消费者在金融交易中的权益,确保金融服务的公平性和透明性。大学支行根据金融消费者八大基本权益为抓手,精心策划开展形式多样、丰富多彩的教育宣传活动。全面启动劳动者港湾主题活动,以新金融赋能服务,用港湾传递真情,推进“我为群众办实事”。
为进一步树牢金融为民发展理念,建设银行大学支行开展金融知识宣传活动。针对青少年客户,重点宣传假币识别和征信知识;针对中年客户,重点宣传存款保险和反洗钱知识;针对老年客户,重点宣传和普及金融风险防范知识。
1.宣传展板:在银行网点内设置宣传展板,展示各类银行产品和服务的权益保障措施,告知消费者如何申诉和维权。
2.发放宣传册:发放《银行消费者权益保护手册》等宣传资料,帮助消费者全面了解银行产品和服务的相关权益和保障。
3.大学支行为弘扬张富清同志的伟大精神,传承这位老同志的“坚持初心,不改本色,朴实纯粹,淡薄名利和无私奉献精神”大学支行成立了“张富清金融服务队”,党员带领群众去附近社区给居民宣传反诈等金融知识。
大学支行在今后也会将此类宣传常态化,提高客户防骗意识和自我保护能力,帮助广大金融消费者有效地辨别诈骗风险,强化金融消费者的消保安全意识。