我们在工作上推进6S,形成处处6S,时时6S的大环境,没有最好,只有更好。
养成良好的督促氛围,将6S规章制度执行,标准化落实,每天每人坚持6s打卡,每月视频6s打卡。
6s人文服务不断强化,提高服务意识,增强了患者的就医体验和满意度!
真实的、永恒的、最高级的快乐,来自于工作、自我克制和爱。投身其中的大家,干劲十足!6S管理是一种高效、优质的管理方法,其核心是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。素养是指让每位员工养成良好的工作习惯,并遵守规则工作。优化工作与就医环境,大大提高工作效率和服务质量,确保安全,促进护理质量高效、科学和精细化管理。
河南省人民医院豫西南分院(叶县人民医院)门诊分诊现有护理人员13人,其中主管护师3名,护师9名,护士1名,团队人员经验丰富,熟知各专科医生专业技术能力、医院环境和设备力量,能够满足来访、来诊人员咨询,合理分诊,动态协调、维持门诊各窗口就诊秩序。门诊分诊始终坚持以患者为中心,不断求真务实,开拓创新,深化服务内涵,以良好的服务素养、过硬的业务素质、敏锐的观察应变能力、良好的沟通技巧,满足不同层次患者的需求,确保患者安全、有序、及时、准确分诊、就诊。门诊分诊是医院建立在院前和院中患者与医院的桥梁,是门诊和病房连接的介质,更是患者在医院的一张“绿卡”!