为切实提升客户经理营销及办贷能力，加强业务沟通与经验分享，打造个贷精英团队，省分行个人信贷部和研修中心于2024年7月21日在金贵源培训基地举办了为期三天的个贷业务培训班，来自17家二级分行的100名个贷业务骨干和青年员工参加了此次培训。本次培训通过案例分析、课堂讨论和心得分享等方式，帮助学员学习业务知识、提升职业素养、激发个人潜能。此次培训留下诸多高光时刻，接下来让我们依次回顾。
新面貌，新要求
7月21日上午，省行个人信贷部总经理王任山出席开班仪式并做讲话。王总重点强调了三个方面：一是肯定成绩。“楚天快e贷”是一个拿得出手的好产品，既提高客户经理办贷效率，又优化客户的办贷体验。在“楚天”利器的加持下，上半年个贷业务在扩户、上量、提质等方面，取得突出成绩。二是指出问题。目前“楚天快e贷”营销已经进入深水区 ，面对日益激烈的市场竞争态势，以及监管、操作、信用等多重风险挑战，在总量增长、“资产+”赋能、基础治理、能力提升等方面还需要有更多努力。三是提出要求。全体学员要珍惜线下集中培训机会，通过此次培训充分熟悉产品、快速提升技能、逐步积累经验，在培训结束以后有所收获。
悉心传授，沟通探讨
为使本次培训达到良好效果，学员都能学有所获、学有所成，省分行个人信贷部科学制定培训方案，严格筛选精品课件，内容既涵盖了个贷营销、风控两大核心工作，还邀请到了个金、法律、处置部的专家讲师，为大家就财富管理、合同填写、诉讼实务以及处置准备工作进行专题辅导。
培训中，各位老师结合工作实际，从个贷产品营销技巧、个贷最新政策、客户经理关键尽职要点、个贷业务流程注意事项等方面，进行了系统和全面的讲解，并现场与学员互动，当场解答参训学员提出的在个贷业务营销过程中遇到的问题。此次培训课程内容丰富，参训学员认真学习课程、积极交流分享，现场学习氛围浓郁，反响强烈。进一步提高了个贷条线人员营销服务水平，合规操作意识、风险把控能力。
经验分享，成果展示
此次培训大家都学有所思，收获颇多。在课程的最后，本次培训的十组学员，通过ppt及情景演练的形式，依次进行学习成果展示，既有对日常工作的经验总结，也有对此次培训内容的感悟。每组学员每节晚课认真准备，反复排练，展现当代青年的青春朝气，昂扬风貌！
第1组展示主题为“房贷1+N联动营销”，通过情景演练的方式展示如何在办理房贷的同时联动营销经营贷款、车贷等产品。
第2组展示主题为“楚天风险防范及经验分享”，总结分析了办理楚天快e贷过程中的风险点和规避措施。
第3组展示主题为“精细风险管控日常”，通过情景再现贷款办理以及贷后回访的过程。
第4组展示主题为“强化履职尽责，促楚天可持续”，通过案例分析提示大家只有风险防控筑牢底线才能促成楚天贷款高效可持续发展。
第5组展示主题为“不畏强敌，虎口夺食”，通过情景演练再现客户经理凭借我行的优质产品以及热情周到的服务态度与他行争取客户。
第6组展示主题为“个人贷款贷前调查要点”，详细展示了在办理个人贷款前期的注意要点，总结分析客户经理办贷过程中的易错点、易忘点，强化“真经营、真收入、真资产、真用途”的工作理念。
第7组展示主题为“深耕客群，联动营销”，通过网点联动营销的成功案例展示了如何更好更高效的通过“走进”活动开展联动营销。
第8组展示主题为“楚天快e贷助力消费”，详细介绍了“楚天快e贷”的优势、营销过程中遇到的问题及解决办法，并通过银医联合银校联合两个营销案例介绍了“楚天快e贷”的便捷性、高效性。
第9组展示主题为“守住底线，守住未来”，通过情景演练展示办贷人员在办贷过程中可能遇到的不良诱惑，警醒大家抵制不良诱惑，坚守本心。
第10组展示主题为“楚天快e贷办贷实操及综合营销”，“出门营销有利器，添加企微不忘记，快下掌银享好礼，一起理财有收益。带上专属乐分易，月活商户pos机，来个公户流程提，约饭刷卡折扣低，借好还不逾期。”的顺口溜让人印象深刻， 记忆犹新。
培训结尾，省分行个人信贷部科长对学员的成果展示做出点评，赞扬各组的精彩发挥，肯定各位授课老师和学员的付出及成果，对于学员的积极参与以及良好表现表示满意。希望学员们都能通过此次培训有所学、有所思、有所悟，接下来以全新的面貌出发，继续热情绽放，收获美好！