责任与担当同行—特勤大队圆满完成第8届中国—南亚博览会暨第28届中国昆明进出口商品交易会保障

张维银 特勤大队
创建于07-27
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        第8届中国—南亚博览会暨第28届中国昆明进出口商品交易会将于2024年8月23日至28日在昆明举办,总计6天共保障了南博会贵宾:进港:55起,共256人;出港:VIP:31起,随员:94人;免检:11起,共26人,随员:28人;特殊:1起,共:2人;重保:5起。此次保障特勤大队在安检站党委的领导支持下圆满完成了南博会保障任务。

提前工作部署 助力保障安全

        为了切实加强对今年南博会保障工作的全面落实,认真贯彻执行2024年南博会保障工作,保障前特勤大队举行了南博会保障工作动员大会,细化了南博会的保障方案,调整了勤务模式,优化人力资源,部署了今年南博会期间的各项任务,并且将各项工作任务细化至个人,进行了服务培训、英语培训、内部质量控制,与省接待办、省外办、省商务厅、贸促会、百事特、东航沟通联络,以“严、精、细、实”的工作作风,严格落实安全和服务质量标准,有力地确保了南博会工作的顺利进行。

筑牢思想防线 强化思想认识

        为确保南博会期间航班保障工作平稳有序开展,特勤大队提前部署,以队务会、中队会、班组为着力点,全力做好对员工的正面宣传、教育和引导工作,充分发挥以党员同志为标杆的“正能量发光体”作用,通过线下谈心、谈话等方式,进一步有效统一思想、鼓舞士气,及时发现、了解并掌握好保障人员的思想动态,把思想政治工作做在前面,把各种不安定因素消灭在萌芽状态,同时对员工8小时以外的管理进行安全教育,筑牢南博会保障任务的人员思想防线。

  持续岗位培训 筑牢保障能力

    为进一步推进落实各项保障工作,特勤大队进行开机开包岗位,补查岗位培训,补查岗位站姿、手势等培训,加大培训考核力度,切实提高员工整体业务技能水平,将系统安全理念落实到岗位中。为了更好的解决与国际贵宾的沟通需要,特勤大队持续开展着常用英语和岗位英语的温习,通过岗位情景模拟学习,为可能出现的特殊情况做好了准备,增强员工对岗位突发情况的应变能力,为南博会航空运输安全保障工作打下了坚实的基础。

责任落实到位 保障有条不紊

        在保障过程中,将各项工作任务层层分解并落实责任到个人,切实做到“定人、定岗、定任务、定责任”,中队长、负责人提前研判航班动态,做好岗位调配,打通信息壁垒;各区域及时协调解决工作中出现的问题,切实做到“忙而不乱”。各保障小组在每日航班结束后与省接待办、省外办、省商务厅机场迎送工作组、东航、百事特等负责人积极沟通交流,及时了解次日航班动态,针对其过检流程、注意事项等问题进行提前预知,将信息聚拢归纳,有效保障了重要航班旅客、南博会嘉宾的顺利过检。

创造品牌形象 突出精准高效

        昆明作为中国—南亚博览会的定点城市,为了更好塑造窗口形象做好服务保障,特勤大队把平时培训内容落实到实际工作当中,以岗位的服务礼仪、列队训练、语言交流、肢体语言、仪容仪表等方面为基准,在保障过程中主动与贵宾进行沟通,热情主动服务贵宾,了解贵宾过检需求,提前核对好贵宾票证信息,办理托运,协助贵宾过检,贵宾对我们工作态度及热情给予了高度的赞扬,用实际行动圆满塑造了昆明机场美丽安检形象。

        本次南博会,特勤大队以高度的责任感、严谨的工作态度和专业的技能为南博会提供了坚实的保障,接下来我们将严格把控每一个环节,不放过任何一个安全隐患,确保了每一次的保障安全、顺畅。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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