寿光支行营业室打造五星网点——更上一层楼

   寿光支行营业室五星级网点创建工作逐渐收工,整个厅堂布局透亮方便。在晨会前期,该行对网点厅堂及各个办公场所卫生进行了彻底清扫,以确保寿光支行的形象代表着该行的服务和品质。

   在晨会期间,该行员工按照服务七步法从修整服装到规范礼仪动作,全部聚精会神认真对待,一声声口号中透露着大家对创建成功的渴望以及充分准备所带来的自信。晨会上，服务礼仪监督员提到，现在发现的问题越来越少，较之以前变化最大的是，原本偶尔发现问题，现在偶尔发现美好服务瞬间，工作人员与客户互动过程中显得亲切多了。

   在营业期间,该行员工热情服务,注重细节,想客户所想,解客户所难。他们在为客户提供服务时,不仅注重服务的态度,还注重服务的细节,确保客户的体验和满意度。他们时刻关注客户的需要,积极解答客户的疑问,使客户在寿光支行感受到宾至如归的待遇。来来往往的茶水车问候，老年、行动不便、盲人、国际友人等特殊群体的特殊服务应对，处处透露着新的变化。