7月26日，内蒙古分行运行管理部刘俊兵高级经理、李君科长、万婉科长一行赴呼和浩特分行开展调研指导，深入了解呼和浩特分行集约运营业务和清算业务具体情况，先后赴石东支行营业室和锡北支行营业室与一线员工开展座谈，了解业务痛点，给出解决方案；深入探讨为网点高效赋能、优化培训的方式方法。同时，与市分行运管部开展座谈，听取呼市分行的业务基本情况汇报，重点对呼市分行的集约质效和清算质量进行了详细指导。
刘俊兵高级经理充分肯定了呼和浩特分行整体业务运营管理工作，并针对持续提升业务质量提出了清晰明确的指导意见。一是优化队伍建设，充分调动运营主管、客服经理工作积极性，在增强基层员工获得感和荣誉感上多下功夫。优化二级分行人员专业性培养，提升帮扶网点，指导业务的能力，为提升集约质效和清算质量打下坚实基础。二是提升培训效果，丰富赋能网点的方式方法。针对呼和浩特分行网点数量多、人员管理的现状，要采用分批培训，以此提升培训效率，不断提升人员素质，提高客户服务质量。
李君科长和万婉科长就呼市分行集约和清算指标进行充分分析，揭示风险和存在的不足，也为下一步提升提出切实可行的指导和建议。
下一步，呼和浩特分行将结合网点竞争力提升、运营改革等核心工作的推动，全力提升人员专业素质，紧抓重点人员、重点网点和短板业务，将管理工作做细做实，进一步扎实指标和管理工作落地。提升责任意识，体现大行担当，在区分行的支持和帮助下稳步提升运营质效。