随着夏至过后，我们迎来了一年中最为炎热的三伏天。为持续提升我行服务水平，为居民提供更为优质、便捷的贴心服务，本周联合解放街办下属武德路社区、惠工社区、荆江亭社区等开展便民金融服务，为居民们献上了一场温馨而实用的上门更换三代社保卡活动。
本着“利民、亲民、爱民”的原则，社区工作人员提前一天发朋友圈宣传并在社区群内通知居民们按要求带好所需材料。第二天早上到达社区，我们详细地为居民和社区工作者们讲解了第三代社保卡的各项功能及办理流程。为需要办理三代社保卡的居民和社区工作人员进行指导填写申请表，讲解宣传第三代社保卡的金融服务及各项升级服务，在现场办理业务的同时我们还讲解社保政策、退休人员如何用手机进行养老保险待遇认证、公众号查询养老金发放明细等常用金融服务，让居民们少跑路，在家门口就能轻松完成三代社保卡的更换。
“爱人年纪大了，腿脚不方便，今天我们不出社区就可以办理业务，太方便了，太感谢你们了。”社区居民王大爷拿着已升级的第三代社保卡，向我们连声道谢。更换完三代社保卡的社区居民们纷纷表示，这样的便民服务让他们感受到了社区和银行对居民们的温暖和关怀。
此次活动取得圆满成功，更换社保卡46张、线上指标绑定142户、定期预约资金84万、预约理财资金40万，获得了广大居民的认可。后续我行将与社区保持密切联系加深合作，紧盯居民实际需求、找准为民服务的重点难点，把客户关心的政策、需要的服务送到家门口，切实增强湖北银行在人民群众心里的信任感、幸福感。
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