「新时代文明实践站」                      小事不出网格，大事不出社区

       八一社区坚持党建引领网格化基层治理，以立足小网格、融入微服务、 撬动“微治理”为原则，发现苗头，提早预防。突出事前管、事中调、事后防、事毕改，立足邻里纠纷“大事不出格，小事不出网”，将矛盾纠纷预防在源头、化解在楼栋、解决在小区。

        近日，紫金街道八一社区成功化解了一起因空调外机漏水而引发的邻里矛盾纠纷，维护了社区的和谐稳定。

       市委小区网格员在网格巡查时，收到居民李女士的反应，因楼上居民家中的空调外机长时间漏水，导致家中外窗台不断滴水，而且产生的噪音，严重影响了家人的休息。李女士多次上门沟通，不但问题没解决，邻里间的矛盾也加深了。网格员实地查看后，立即将该情况上报至包联两委。

        针对此事件，社区迅速介入，积极安抚双方情绪，并及时查看具体原因，经检查发现，确实是楼上的空调水管漏水。经社区工作人员耐心劝导，楼上住户也认清了自己的责任，当即表示会对空调漏水进行处理。经协商，住户先找一根空调排水管解决排水问题，周末会联系售后人员进行维修。

        此次纠纷的圆满解决，不仅化解了邻里之间的矛盾，也彰显了社区调解工作的成效。通过沟通和理解，双方能够达成一致意见，共同维护邻里关系的和谐稳定。这也提醒我们，在日常生活中，邻里之间应该相互尊重、相互理解，遇到问题及时沟通协商，共同营造和谐美好的居住环境。

      下一步，八一社区将持续以群众需求为导向，利用“网格‘吹哨’、两委‘报到’”机制，及时解决群众生活中遇到的急难愁盼，做到件件有回音、事事有着落，真正把群众的期望回应好、落实好、解决好。