近日，一位客户略显局促地走进农行市中支行网点。大堂经理赶忙询问其需要办理什么业务，她支支吾吾的说道：“我的老伴要办一个社保卡，但是他瘫痪在床，没办法过来。”
工作人员立刻提出我们可以上门服务，该名客户有点不好意思的询问：”我家有点远，在南边的山里，你们也可以过去吗？”工作人员回答：“当然可以了！”客户连忙表达感谢。
在得知客户困境之后，市中支行在第一时间组织两名工作人员上门核实，为该名客户办理社保卡业务。
在服务过程中，老人连连道谢：“这么热的天，还辛苦你们跑这么远，你们农行的服务态度太好了！”
正如泰戈尔所言：“服务的最高境界是心灵的交融。”我行的上门服务，不仅解决了老人的实际困难，更让老人感受到了来自社会的关爱和温暖。市中支行将继续秉承这一理念，践行社会责任，提供贴心、专业的服务。