本周，坪地所严格按照市局、龙岗局工作部署，围绕食品药品安全、安全生产等重点工作持续发力；并统筹协调开展各项日常工作，在处理投诉举报件、市场抽查、信访维稳等工作上持续提高效能，本周共处理投诉举报172宗，立案6宗，切实优化辖区营商环境，提升居民幸福感、获得感和归属感。
2024年7月25日，龙岗局副局长潘兰霞同志率队到坪地所开展带案下访暨热点投诉调研工作。会上，潘局听取了坪地所关于近期信访推进工作、民意速办工单处置、案件办理工作情况汇报，针对其中的重难点问题进行了分析指导，并为以后同类型问题的处理指明了方向，强调要形成相关科室与基层所定期研讨的长效机制，推动重难点问题解决。一是形成合力推动职业投诉人应对工作。有市局龙岗局领导支持，各科室专业指导，监管所要支持局里工作，大家要齐心协力，步调一致，形成全局一盘棋，共同推动职业投诉批量应对工作。二是要放下思想包袱。针对即将到来的集中爆发式增长的投诉举报及复议诉讼，龙岗局各科室会给监管所提供坚强的后盾，要加强科所联动，既要做好准备又要放下包袱轻装上阵。三是投诉举报工作要常抓不懈。坪地所经过努力，在处理民意速办投诉举报件、信访件的时效性和满意度有了明显提升，大家要继续努力，常抓不懈地推动投诉举报处理工作，后续针对疑难个案要加强专题研究，进一步提速增效。
根据市局龙岗局统一工作部署，坪地所持续对辖区内企业主体开展“数币”推广专项工作，执法人员对企业主体宣讲政策优惠，详细讲解了申请条件、申请流程、申请材料及注意事项，并一一解答了经营主体的疑问，现场指导符合条件的企业进行资料填写。力争让更多符合条件的优质企业参与到此项行动中来。
根据龙岗局关于老旧电梯专项检查工作部署，本周坪地所对辖区内电梯使用及维保单位开展专项检查工作，重点对电梯维保单位的维保人员的持证情况、社保情况，是否存在一人维保、走过场、虚假维保等情况逐一检查，消除安全隐患，本周共检查电梯维保使用单位13家，已对存在安全隐患单位进行责令整改。本周共检查电梯使用单位16家，查封1台电梯，立案1宗。
根据市局电动自行车百日攻坚行动誓师大会暨统一执法行动的通知，坪地所持续对辖区内电动自行车销售门店及生产企业开展隐患排查统一执法行动，结合近期新出台电动自行车充电器“规格和接口”新标准，针对电动自行车经营单位是否存在非法改装、索证索票、标识标签是否齐全、充电器是否符合新标准等问题进行逐一检查，坪地所本周共检查电动自行车销售门店及生产企业18家，立案1宗。
1、开展农贸市场综合治理统一行动
根据龙岗局统一工作安排，7月22日，坪地所开展农贸市场综合治理统一行动，对辖区内农贸市场进行现场督导检查等。重点检查农贸市场内市场公厕管理、病媒生物防制、文明城市创建等情况，对检查中发现的问题要求市场管理方及商户立即整改，后续坪地所将按照工作安排定期进行回头看工作，确保工作形成闭环。
根据上级工作部署，坪地所于本周开展学校食堂经营状况专项检查行动，针对学校食堂的设施设备、卫生环境、人员管理、食材保存等问题逐一进行量化检查，并组织学校填写调查问卷，此次专项行动坪地所共检查5家学校食堂，暂未发现相关问题。
为进一步规范网络订餐食品经营行为，贯彻落实食品安全“四个最严”要求，严厉查处网络订餐违法行为，根据市局区局统一工作要求，坪地所持续开展网络订餐食品安全专项整治“百日行动”，以城中村、纯外卖、网红店、外卖厨房等单位和外卖集中区域为重点开展专项执法行动，全面排查是否在注册地址实际经营、是否证照齐全、是否超范围经营、是否保证经营场所卫生整洁、是否保证线上公示地址准确等，本周坪地所共检查上述单位16家，对发现的问题要求立即整改，确保网络订餐食品安全。
根据上级部署，为防治塑料污染，坪地所本周组织开展餐饮场所限制塑料污染及免费提供一次性餐具专项行动，通过集中执法行动，形成打击塑料污染治理违法行为的声势，重点餐饮场所提供塑料袋进行检查，同时结合典型案例宣传，持续对塑料污染治理违法行为形成震慑，本周我所共检查涉及塑料袋单位20家，暂未发现异常情况。
根据龙岗局统一工作部署，本周坪地所共检查药店6家次，重点检查药店证照、索证索票、是否非法行医、是否超范围经营以及是否采用计算机系统销售等情况，录入GSP符合性检查表和仅销售乙类非处方药检查表，现场发现的问题已要求商家限期整改。
为保护消费者合法权益，优化辖区内营商环境，促进辖区经济社会更健康、高质量发展，我所根据投诉举报的有关内容，开展现场检查、调查取证、调解纠纷等工作，同时按照局领导要求，加强投诉举报的规范化处理及答复，特别是针对“民意速办”差评工单的申诉问题，针对差评内容靶向申诉，确保申诉通过。本周平地所共处理投诉举报172宗，切实保障市场秩序平稳有序。