学:通过学习领会业务知识
对公业务是客服经理中相对复杂的业务范围，账户业务更是其中的重要组成部分。
开户流程完成后，网点应逐步查看我行7569账户状态，如为正常，则人行账管系统备案成功。
每日营业日终时，网点应指定人员检查“业务运营内部管理平台-单位银行账户管理”平台内不应留有“自动备案失败”、“转人工备案”、“待自动备案”（当天开立的一般户除外）这三种状态账户情况。关注异常状态记录，及时完成后续处理。
人工备案前须检查，采取人工备案前，网点须先确认账户在人行账管系统是否备案成功。
银行超过期限或未向人民银行备案的，依据《人民币银行结算账户管理办法》第六十七条规定进行处理。
用:在实践中融会贯通
2024年6月11日，客服经理在扫描通过3026交易后，客户经理下午昨晚机内尽调，随后客服经理在网点通的开户备案查询系统里发现自动备案失败，因为基本户需要当天备案成功，随即该客服经理立马检查人行备案系统，确认备案失败后，当天进行了手工备案。
优:持续优化业务相关应用
开户柜员一定要特别注意对公账户的备案情况，时刻谨记，注意检查，坚决防范此类风险的发生!