为有效保护消费者受教育权，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养，持续提高我行服务水平和消费者满意度，传播我行“让财富有温度”的品牌文化，富阳支行积极开展2024年全民反诈金融教育活动。
1.聚焦厅堂，到访皆宣传
富阳支行已大厅宣传为主营销产地，对于到访客户积极介绍金融知识，在客户等候间歇把反诈知识跟客户进行宣讲，对于新型诈骗的模式通过案例的形式进行讲解，让客户在等候间隙吸取新的金融知识。
2.聚焦外拓，场场皆宣传
富阳支行外拓团队积极参与支行“守护幸福计划”，帮助新市民更快地融入新环境，开启幸福新篇章。富阳支行持续走进企业，7月持续多次走进浙江大华智联有限公司，通过 “金融知识速递课堂”等形式，有效提升新市民群体的金融素养和风险防范能力 。持续开展教育宣传活动，切实将便民服务送到新市民身边。
后续，富阳支行将持续提高我行服务水平和消费者满意度，传播我行“让财富有温度”的品牌文化。