近日，刚到上班时间，只见一女性与一位拄着拐杖的老人行动艰难的来到惠安世纪大道支行。看到老人那踯躅的脚步和苍老的身姿，大堂经理和保安师傅立马迎上前。经询问得知，该夫妇有几笔补助需从工行卡发放，于是便一大早前来办银行卡。
了解情况后，大堂经理搀扶着老人先落座在爱心座椅，并递温水予老人饮用。在大堂经理与柜员的协助下，老人很快核实完手机号并完成了银行卡开立业务的办理。在搀扶老人离开前，老人对工作人员表示了感激：“工行的服务真好啊，我们来办理业务一点都不愁。”简单的话语，却道出了老人对惠安世纪大道支行服务的认可与赞赏。
这一小小的举动，传递出工行浓浓的关爱之情。看着老人脸上洋溢的笑容，惠安世纪大道工作人员也深感付出的意义，惠安世纪大道支行深知老年人的需求，将以热情、耐心、细致的态度，为客户解决问题。在日常服务工作中总是将客户需求放在第一位，想客户之所想，急客户之所急，通过有温度、高效率的服务
换来了客户的满意和优良的社会口碑，也通过优质的服务提升了惠安世纪大道支行的软实力，为支行的经营发展添砖加瓦，锦上添花！